Ich möchte von Prime Video ein Film auf meinem Apple TV starten aber der Bildschirm bleibt schwarz oder das lade Zeichen steht da die ganze Zeit. Kann mir einer helfen ?
-Das Apple TV ist in der Schule
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 8 Plus, iOS 16
Hallo Mohannad09,
Wenn du Probleme beim Abspielen von Prime Video auf deinem Apple TV hast, gibt es einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:
1.Überprüfe die Internetverbindung:
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Langsame oder instabile Verbindungen können zu Problemen beim Streamen führen.
2.Neustart des Apple TV:
Versuche, das Apple TV neu zu starten. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "System" > "Neustart".
3.Aktualisiere die Prime Video App:
Überprüfe, ob es ein Update für die Prime Video App gibt. Gehe dazu zum App Store auf dem Apple TV und aktualisiere die App, falls erforderlich.
4.Aktualisiere das Apple TV-Betriebssystem:
Stelle sicher, dass dein Apple TV die neueste Version des Betriebssystems verwendet. Gehe zu "Einstellungen" > "System" > "Softwareaktualisierung" und führe gegebenenfalls ein Update durch.
5.Überprüfe Prime Video auf anderen Geräten:
Teste, ob du Prime Video auf anderen Geräten (z.B., auf einem Computer, Tablet oder Smartphone) problemlos abspielen kannst. Das hilft herauszufinden, ob das Problem spezifisch für das Apple TV ist oder nicht.
6.Deaktiviere VPN oder Proxy:
Wenn du einen VPN-Dienst oder Proxy verwendest, deaktiviere diesen vorübergehend und versuche es erneut. Einige Streaming-Dienste können durch VPNs oder Proxys beeinträchtigt werden.
7.Überprüfe Prime Video Serverstatus:
Es kann auch hilfreich sein, den Serverstatus von Prime Video zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine größeren Probleme vorliegen.
8.Deinstalliere und installiere die Prime Video App neu:
Lösche die Prime Video App vom Apple TV und installiere sie erneut. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Apps" > "Prime Video" > "Löschen" und lade die App dann erneut aus dem App Store herunter.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es spezifischere Ursachen geben, die genauer diagnostiziert werden müssen. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, den Support von Prime Video oder den Apple Support zu kontaktieren.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo Mohannad09,
Wenn du Probleme beim Abspielen von Prime Video auf deinem Apple TV hast, gibt es einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:
1.Überprüfe die Internetverbindung:
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Langsame oder instabile Verbindungen können zu Problemen beim Streamen führen.
2.Neustart des Apple TV:
Versuche, das Apple TV neu zu starten. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "System" > "Neustart".
3.Aktualisiere die Prime Video App:
Überprüfe, ob es ein Update für die Prime Video App gibt. Gehe dazu zum App Store auf dem Apple TV und aktualisiere die App, falls erforderlich.
4.Aktualisiere das Apple TV-Betriebssystem:
Stelle sicher, dass dein Apple TV die neueste Version des Betriebssystems verwendet. Gehe zu "Einstellungen" > "System" > "Softwareaktualisierung" und führe gegebenenfalls ein Update durch.
5.Überprüfe Prime Video auf anderen Geräten:
Teste, ob du Prime Video auf anderen Geräten (z.B., auf einem Computer, Tablet oder Smartphone) problemlos abspielen kannst. Das hilft herauszufinden, ob das Problem spezifisch für das Apple TV ist oder nicht.
6.Deaktiviere VPN oder Proxy:
Wenn du einen VPN-Dienst oder Proxy verwendest, deaktiviere diesen vorübergehend und versuche es erneut. Einige Streaming-Dienste können durch VPNs oder Proxys beeinträchtigt werden.
7.Überprüfe Prime Video Serverstatus:
Es kann auch hilfreich sein, den Serverstatus von Prime Video zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine größeren Probleme vorliegen.
8.Deinstalliere und installiere die Prime Video App neu:
Lösche die Prime Video App vom Apple TV und installiere sie erneut. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Apps" > "Prime Video" > "Löschen" und lade die App dann erneut aus dem App Store herunter.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es spezifischere Ursachen geben, die genauer diagnostiziert werden müssen. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, den Support von Prime Video oder den Apple Support zu kontaktieren.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Apple TV spielt einen Film von Prime Video nicht ab
