iPad 9. Generation stellt PDF im eigenen Netzwerk als weißes Fenster dar

Hallo,

wir haben Anfang 2023 12 iPads 9. Generation gekauft und nutzen sie in einem eigenen Netzwerk für Theoretische Ausbildung. Die iPads werden mindestens 2 mal die Woche aktualisiert.

mein Problem: hin und wieder kommt es vor das momentan 3 iPads in meinem Netzwerk keine PDF,s anzeigen , es wird nur ein weißes Fenster angezeigt. Öffne ich auf dem iPad aber in,, Datei" eine PDF ist das Problemlos möglich. Heute früh meldete ich mich mit einem der iPads in dem Netzwerk ganz Normal an und alle PDF,s wurden Problemlos angezeigt. Nun besteht das Problem mit den anderen iPads immer noch. Wäre schön wenn Jemand helfen könnte. Vielen Dank im voraus. 19.01.2024


iPad, iPadOS 17

Gepostet am 19. Jan. 2024 10:22

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Jan. 2024 13:52

Hallo Urlaubsantrag,


Es scheint, dass du Schwierigkeiten beim Anzeigen von PDFs auf bestimmten iPads in deinem eigenen Netzwerk hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen:


1.Neustart der iPads:

Starte die betroffenen iPads neu. Manchmal können temporäre Softwareprobleme durch einen Neustart behoben werden.

2.Aktualisierung der Apps:

Stelle sicher, dass die App, die du zum Anzeigen der PDFs verwendest, auf dem neuesten Stand ist. Gehe in den App Store und überprüfe, ob es Updates für die betreffende App gibt.

3.Überprüfe die Netzwerkverbindung:

Stelle sicher, dass die iPads eine stabile und zuverlässige Verbindung zum Netzwerk haben. Probleme mit der Netzwerkverbindung können die ordnungsgemäße Anzeige von PDFs beeinträchtigen.

4.Überprüfe die PDF-Dateien:

Stelle sicher, dass die PDF-Dateien, die nicht angezeigt werden können, nicht beschädigt oder fehlerhaft sind. Öffne sie auf einem funktionierenden Gerät, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren.

5.Cache und temporäre Dateien leeren:

Gehe zu "Einstellungen" > "Safari" (oder dem verwendeten Browser) > "Verlauf und Websitedaten löschen". Dadurch werden Cache und temporäre Dateien gelöscht, die möglicherweise die Anzeige beeinträchtigen.

6.Prüfe die Dateigröße der PDFs:

Überprüfe, ob die PDF-Dateien, die nicht angezeigt werden können, besonders groß sind. Manchmal können sehr große Dateien auf bestimmten Geräten Probleme verursachen.

7.Andere PDF-Apps ausprobieren:

Wenn du eine andere PDF-App auf den betroffenen iPads installiert hast, versuche, eine alternative App zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt.

8.iOS-Update überprüfen:

Stelle sicher, dass die iPads die neueste Version von iOS verwenden. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere, falls verfügbar, ein neues Update.


Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, sich direkt an den Apple-Support zu wenden. Sie können spezifische Informationen zu deinem Netzwerk und den betroffenen Geräten bereitstellen und dir bei der Lösung des Problems helfen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

19. Jan. 2024 13:52 als Antwort auf Urlaubsantrag

Hallo Urlaubsantrag,


Es scheint, dass du Schwierigkeiten beim Anzeigen von PDFs auf bestimmten iPads in deinem eigenen Netzwerk hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen:


1.Neustart der iPads:

Starte die betroffenen iPads neu. Manchmal können temporäre Softwareprobleme durch einen Neustart behoben werden.

2.Aktualisierung der Apps:

Stelle sicher, dass die App, die du zum Anzeigen der PDFs verwendest, auf dem neuesten Stand ist. Gehe in den App Store und überprüfe, ob es Updates für die betreffende App gibt.

3.Überprüfe die Netzwerkverbindung:

Stelle sicher, dass die iPads eine stabile und zuverlässige Verbindung zum Netzwerk haben. Probleme mit der Netzwerkverbindung können die ordnungsgemäße Anzeige von PDFs beeinträchtigen.

4.Überprüfe die PDF-Dateien:

Stelle sicher, dass die PDF-Dateien, die nicht angezeigt werden können, nicht beschädigt oder fehlerhaft sind. Öffne sie auf einem funktionierenden Gerät, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren.

5.Cache und temporäre Dateien leeren:

Gehe zu "Einstellungen" > "Safari" (oder dem verwendeten Browser) > "Verlauf und Websitedaten löschen". Dadurch werden Cache und temporäre Dateien gelöscht, die möglicherweise die Anzeige beeinträchtigen.

6.Prüfe die Dateigröße der PDFs:

Überprüfe, ob die PDF-Dateien, die nicht angezeigt werden können, besonders groß sind. Manchmal können sehr große Dateien auf bestimmten Geräten Probleme verursachen.

7.Andere PDF-Apps ausprobieren:

Wenn du eine andere PDF-App auf den betroffenen iPads installiert hast, versuche, eine alternative App zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt.

8.iOS-Update überprüfen:

Stelle sicher, dass die iPads die neueste Version von iOS verwenden. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere, falls verfügbar, ein neues Update.


Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, sich direkt an den Apple-Support zu wenden. Sie können spezifische Informationen zu deinem Netzwerk und den betroffenen Geräten bereitstellen und dir bei der Lösung des Problems helfen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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