Seit dem Windows 11 Update werden keine Musik CDs in iTunes importiert

Question

Seit dem Windows 11 Update werden keine Musik CDs in iTunes importiert

Halo zusammen. Vor einigen Tagen haben ich das Update von Win10 auf Win11 gemacht. Seitdem kann ich in iTunes keine Musik CDs mehr importieren. Vor dem Update funktionierte es reibungslos.

Ich habe bereits die Diagnose durchlaufen lassen. Folgend findet ihr das Ergebnis.

Microsoft Windows 10 x64 (Build 9200) (auf Win11 geupdated)

HP OMEN by HP Laptop

iTunes 12.13.1.3

FairPlay 2.20.6

iPod Updater-Bibliothek [Fehler:0000000D]

Apple Mobile Device 17.0.0.28

Apple Mobile Device Treiber 486.0.0.0

Apple iPod-Treiber nicht gefunden.

Bonjour 3.1.0.1 (333.18)

Gracenote SDK 3.06.1.3084

Gracenote MusicID 3.06.1.3084

Gracenote-Übertragung 3.06.1.3084

Gracenote DSP 3.06.1.3084

iTunes-Seriennummer 00***7FC

Aktueller Benutzer ist ein Administrator.

Aktuelles Datum und Uhrzeit sind 2024-01-20 10:25:17.

iTunes befindet sich nicht im abgesicherten Modus.

WebKit Accelerated Compositing ist aktiviert.

HDCP wird unterstützt.

Core Media wird unterstützt.

Displayskalierung 100.00

**** Runtime-Bibliotheken ****

c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.22621.2506

c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.28.29334.0

c:\windows\system32\vcruntime140_1.dll: 14.28.29334.0

c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.28.29334.0

c:\windows\system32\msvcp110_win.dll: 10.0.22621.1

**** Info für externe Plug-Ins ****

Bonjour-Dienst 3.1.0.1 (333.18) ist derzeit nicht aktiv.

Der iPodService wurde nicht gefunden.

Apple Mobile Device Service 538.0.0.20 arbeitet zurzeit.

iTunesHelper ist zurzeit nicht aktiv.

**** CD/DVD-Laufwerkstests****

Daten- oder MP3-CD im Laufwerk

1 Titel auf der CD gefunden, Spieldauer: 68:21 auf CDROM-Medien

Titel 1, Startzeit: 00:02:00

Laufwerksgeschwindigkeit erfolgreich erkannt

Die Laufwerkgeschwindigkeiten sind: 4 10 16 20 24,

Das Laufwerk kann Audio-CDs im Disc-At-Once-Modus brennen.

"Fehlerkorrektur" ist für das Importieren von Audio-CDs aktiviert.

Kann jemand helfen?

[Vom Moderator bearbeitet]

Windows, Windows 10

Gepostet am 20. Jan. 2024 10:28

Antworten

Answer 1

20. Jan. 2024 10:40 als Antwort auf EikeAnne

Hallo EikeAnne,

Vielen Dank für die ausführlichen Informationen. Es sieht so aus, als ob die grundlegenden CD/DVD-Laufwerkstests für das Importieren von Audio-CDs in iTunes erfolgreich waren. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:

1.Aktiviere den iPodService und iTunesHelper:

In deiner Diagnose steht, dass der iPodService nicht gefunden wurde und iTunesHelper nicht aktiv ist. Stelle sicher, dass diese Dienste ausgeführt werden.
Du kannst dies über die Task-Manager-Anwendung von Windows überprüfen. Drücke "Strg + Shift + Esc", um den Task-Manager zu öffnen, wechsle zum Tab "Dienste" und suche nach "iPodService" und "iTunesHelper". Stelle sicher, dass sie gestartet sind.

2.Aktualisiere iTunes:

Überprüfe, ob eine neuere Version von iTunes verfügbar ist. Manchmal können Softwareupdates die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemversionen verbessern. Lade die neueste Version von iTunes von der offiziellen Apple-Website herunter und installiere sie.

3.Deaktiviere die Fehlerkorrektur:

Du hast erwähnt, dass die "Fehlerkorrektur" für das Importieren von Audio-CDs aktiviert ist. Versuche, diese Funktion zu deaktivieren, da sie manchmal zu Problemen führen kann.

4.Prüfe Treiber-Updates:

Überprüfe, ob alle Treiber für dein CD/DVD-Laufwerk auf dem neuesten Stand sind. Gehe dazu in den Geräte-Manager, suche dein Laufwerk unter "DVD/CD-ROM-Laufwerke" und aktualisiere die Treiber.

5.Deaktiviere temporär Sicherheitssoftware:

Antiviren- oder Sicherheitssoftware kann manchmal den Import von CDs behindern. Deaktiviere temporär deine Sicherheitssoftware und versuche dann erneut, eine CD zu importieren.

6.Benutze einen anderen Benutzeraccount:

Erstelle einen temporären Benutzeraccount auf deinem Computer und versuche, iTunes dort zu öffnen und eine CD zu importieren. Das könnte helfen zu überprüfen, ob das Problem benutzerbezogen ist.

7.Neuinstallation von iTunes:

Wenn alle Stricke reißen, versuche iTunes zu deinstallieren und neu zu installieren. Vor der Neuinstallation solltest du jedoch sicherstellen, dass du eine Sicherung deiner iTunes-Bibliothek erstellt hast.

Wenn auch nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, direkt den Apple Support zu kontaktieren, da sie spezifische Informationen für dein System und deine iTunes-Version bieten können.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Antworten

Answer 2

20. Jan. 2024 12:44 als Antwort auf EikeAnne

Bitte stelle diese Frage an die Kolleg:innen der Microsoft Community:

https://support.microsoft.com/de-de

Die Kolleg:innen dort sind Fachleute für solche Fragen.

Antworten

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