Ich möchte ein ÖBB-Nightjet-Ticket als PDF speichern bzw. drucken, jedoch erzeugt mein iPhone keine PDF.
Bei der ÖBB habe ich angerufen die sehen zwar, dass ich das PDF mehrere Male schon angefordert habe, jedoch erzeugt mein iPhone 15 keine PDF, und es ist nichts im Download zu finden.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
lg Rosie
Ich hatte das selbe problem und das hat für mich funktionniert, (falls du ebenfalls safari verwendest):
safari blocked pop up windows, um das zu ändern:
settings -> safari -> Unter General : “Block Pop-ups” auschalten
Ich hatte das selbe problem und das hat für mich funktionniert, (falls du ebenfalls safari verwendest):
safari blocked pop up windows, um das zu ändern:
settings -> safari -> Unter General : “Block Pop-ups” auschalten
Karoline129 Danke für deine Antwort.
Ja hab ich natürlich, die haben einen neuen Link geschickt und der hat dann schon funktioniert.
Aber ich möchte eben trotzdem schon auch wissen, weshalb dieses Problem auftritt.
Danke christine33, hilft jetzt nicht wirklich weiter, weil eben das Problem ist, dass kein Ticket erscheint.
Der Vorgang ist so: Nach dem Kauf
bekommt man eine E-Mail mit einem Link zum erstellen des Tickets als PDF, diese führt wiederum auf die Seite der ÖBB und es erscheint: Jetzt Ticket erstellen als PDF.
Da müsste man einfach nur drauf drücken und das PDF sollte erscheinen.
Hat in der Vergangenheit auch schon oft funktioniert.
Aber eben jetzt passiert gar nichts.
Hallo rosemarie194, hast du denn schon Kontakt zum ÖBB aufgenommen? Der von dir beschriebene Ablauf ist soweit verständlich. Das Problem scheint wohl darin zu lieben, dass die PDF-Datei wohl nicht erstellt wird.
Eventuell kann dir hier der Kundenservice helfen.
Der Link bzw. Mail oder in weiterer Folge das PDF wird von der ÖBB generiert. Vielleicht gibt/gab es damit einen Fehler/Problem. Den kann aber nur die ÖBB beheben und hat nichts mit dem iPhone zu tun.
Ich kenne mich mit der ÖBB nicht aus. Bei der DB erscheint das Ticket in der DB-Navigator App unter Tickets.
Dort kannst du es - falls nötig - auch ausdrucken lassen.
Scheinbar hat da wohl etwas mit dem ersten Link nicht geklappt. Wenn es jetzt funktioniert, ist doch alles ok.
Da kann dir - da stimme ich E.T. zu - nur die ÖBB weiterhelfen.
Ich warte auf die Antwort vom Support der ÖBB.
Danke für dein Feedback 🙋🏻♀️
Nur zur Info, auf meine Frage an den Support der ÖBB habe ich bis jetzt KEINE Antwort erhalten.
Ist doch interessant, danke für deinen Zwischenbericht.
Warum sollte der Support besser sein als der Zugverkehr….
😅 Ja stimmt
ÖBB-Link für PDF-Ticket erzeugen gedrückt erzeugt kein PDF
