Hallo kilian99,
Es ist ärgerlich, wenn es Probleme mit der Sky Q App auf dem Apple TV gibt, insbesondere wenn es um die Audiospuren geht. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:
1.App neu installieren:
- Lösche die Sky Q App von deinem Apple TV.
- Starte das Apple TV neu.
- Installiere die Sky Q App erneut aus dem App Store.
2.Apple TV aktualisieren:
Stelle sicher, dass dein Apple TV auf die neueste Version von tvOS aktualisiert ist. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "System" > "Softwareupdates".
3.Audioeinstellungen überprüfen:
- Gehe zu "Einstellungen" auf dem Apple TV.
- Wähle "Töne und Haptik" aus.
- Stelle sicher, dass die Audioausgabe korrekt konfiguriert ist.
4.Spracheinstellungen in der Sky Q App:
- In den Einstellungen der Sky Q App auf dem Apple TV solltest du nach Optionen suchen, die die Audiospur und die Spracheinstellungen betreffen.
- Stelle sicher, dass die Einstellungen so konfiguriert sind, dass die englische Audiospur ausgewählt ist.
5.Kontaktiere den Support:
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte es hilfreich sein, sich direkt an den Kundensupport von Sky zu wenden. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto und deiner Konfiguration bereitstellen.
Es ist bekannt, dass es gelegentlich Kompatibilitätsprobleme zwischen Apps und Betriebssystemen geben kann. In solchen Fällen ist es wichtig, dass beide Unternehmen (Sky und Apple) zusammenarbeiten, um eine reibungslose Erfahrung für die Benutzer sicherzustellen. Wenn die Standardlösungen nicht helfen, kann der direkte Kontakt mit dem Support dazu beitragen, weitere spezifische Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
