Passwort und E-Mail-Adresse von Apple-ID auf iPad wurde vergessen

ich habe einem freund seinerzeit sein iPad eingerichtet. Da das Passwort, wie auch die email Adresse nicht mehr bekannt sind, kann er das iPad nicht öffnen. der genaue Gerätetyp weiss ich im Moment auch nicht- ein älteres iPad 3./4. (oder anderes)generation.

Folgende Bildschirmangaben haben wir:

Aktivierungssperre

Dieses iPad ist mit einer apple-id verknüpft. melde dich mit der apple-id und dem Passwort an, die zum konfigurieren des iPad verwendet wurden.

m°°°°°@hotmail.ch

apple-id: ......@bluewin.ch

Passwort: °°°°°°°°°

dann kommt folgende Fehlermeldung:

falsche apple-id

dieses iPad kann nicht mit der apple-id "......@bluewin.ch" entsperrt werden.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]