Konfigurieren von Apple Pay fehlgeschlagen

Hallo Niklas,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Hinzufügen deiner Sparkassen-Card zu Apple Pay hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:

1. Karteninformationen überprüfen:

• Vergewissere dich, dass die Informationen, die du für die Karte in der Wallet eingibst, korrekt sind. Dazu gehören Name, Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode.

2. Bankunterstützung überprüfen:

• Stelle sicher, dass deine Sparkasse tatsächlich Apple Pay unterstützt. Du könntest die Sparkasse direkt kontaktieren, um sicherzustellen, dass es keine Einschränkungen oder Probleme mit deinem Konto gibt.

3. Regionale Einschränkungen überprüfen:

• Manchmal gibt es regionale Einschränkungen für die Verwendung von Apple Pay. Stelle sicher, dass dein Apple-ID-Land und die Regionseinstellungen auf Deutschland eingestellt sind.

4. Geräteneustart:

• Versuche, dein iPhone neu zu starten. Manchmal können Neustarts helfen, temporäre Probleme zu beheben.

5. Softwareaktualisierung:

• Stelle sicher, dass sowohl iOS auf deinem iPhone als auch die Sparkassen-App auf dem neuesten Stand sind. Gehe zu den Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, um sicherzustellen, dass keine Aktualisierungen verfügbar sind.

6. Andere Karte hinzufügen:

• Versuche, eine andere Karte (falls vorhanden) zu deinem Apple Pay hinzuzufügen. Dadurch kannst du überprüfen, ob das Problem spezifisch für diese Karte oder allgemeiner ist.

7. Sparkassen-App aktualisieren:

• Wenn deine Sparkassen-Card über die Sparkassen-App zu Apple Pay hinzugefügt werden soll, stelle sicher, dass die Sparkassen-App auf dem neuesten Stand ist.

8. Sparkassen-Support kontaktieren:

• Wenn alle Stricke reißen, ist es ratsam, den Support der Sparkasse direkt zu kontaktieren. Sie können spezifischere Informationen zu deinem Konto und eventuellen Problemen bereitstellen.

Sollte keiner dieser Schritte das Problem lösen, könnte es sinnvoll sein, direkt den Kundensupport deiner Sparkasse zu kontaktieren. Sie können spezifischere Informationen zu deinem Konto und eventuellen Problemen bereitstellen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Hallo Niklas,

ich habe ganz genau das gleiche Problem und auch schon alles probiert.

Konntest du es denn mittlerweile irgendwie lösen?

Danke im Voraus für die Antwort.

Liebe Grüße

Kathrin

Wie gut, dass es jetzt geht! Danke dir, dann versuche ich auch mal mein Glück :)

Bei welcher Nummer hast du denn angerufen? War das die normale Apple Hotline?