Hallo ramon8591,
Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Rückkauf deines alten iPads erlebst. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Angelegenheiten manchmal zu Missverständnissen führen können, und es könnte hilfreich sein, einige Schritte zu unternehmen:
1.Detaillierte Informationen sammeln:
Kontaktiere den Apple Support und bitte um detaillierte Informationen darüber, warum der Rückkaufpreis auf 0 Euro gesetzt wurde. Frage nach konkreten Nachweisen oder Informationen zum angeblich aufgeblähten Akku.
2.Weitere Überprüfung vornehmen:
Überprüfe das iPad erneut selbst, um sicherzustellen, dass der Akku tatsächlich aufgebläht ist. Wenn du Zweifel an der Aussage hast, könnte es sinnvoll sein, eine unabhängige Überprüfung durch einen autorisierten Apple Service Provider durchführen zu lassen.
3.Beweise für den zurückgesetzten Zustand sammeln:
Stelle sicher, dass du Beweise dafür hast, dass du alle Daten gelöscht und das iPad auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast. Dies könnte durch Screenshots oder andere Dokumentationen erfolgen.
4.Apple Store besuchen:
Wenn möglich, könnte ein Besuch in einem Apple Store helfen. Dort könntest du die Situation persönlich besprechen und gegebenenfalls weitere Informationen erhalten.
5.Online-Beschwerde:
Falls die Probleme weiterhin bestehen, könntest du auch eine offizielle Beschwerde über die Apple-Support-Website einreichen.
Es ist wichtig zu betonen, dass Unternehmen dazu neigen, sich an hohe Qualitätsstandards zu halten, und es in ihrem Interesse ist, faire und genaue Geschäftspraktiken zu gewährleisten. Falls es tatsächlich zu Unstimmigkeiten kommt, ist es hilfreich, genauere Informationen zu sammeln und den Dialog mit dem Apple Support aufrechtzuerhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
