Apple Watch Armband defekt

Question

Apple Watch Armband defekt

Hallo zusammen,

wie kulant ist Apple?

Habe letzte Woche meine Ultra 2 über Conrad bestellt. Es ist die Version mit dem ocean band. Beim ERSTEN anziehen ist das Band an 2 Stellen gerissen.

Conrad würde den umständlichen Weg gehen und ich müsste die komplette Uhr retournieren - Gutschrift erhalten - neu bestellen.

wie schätzt ihr die Sache bei Apple ein? Besteht dort die Möglichkeit einfach ein neues Armband zu bekommen? Dies wäre die ökologisch einfachste Möglichkeit.

Apple Watch Ultra 2, watchOS 10

Gepostet am 06. Feb. 2024 14:04

Antworten

Answer 1

06. Feb. 2024 14:22 als Antwort auf ManuDU94

Hallo,

da Conrad dein Verkäufer ist, ist er auch dein Ansprechpartner. Du kannst versuchen, in einem Apple Store unter Vorlage des Original Kaufbeleges das Armband zu tauschen. Probier es aus und berichte gerne, ob es geklappt hat.

LG, Dutchman

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Answer 2

06. Feb. 2024 21:46 als Antwort auf ManuDU94

An dieser Stelle ist nicht die Kulanz von Apple gefragt sondern die von Conrad.

Auch bei Apple würde nicht ein einzelnes Band getauscht werden sondern die ganze Watch.

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Answer 3

06. Feb. 2024 14:38 als Antwort auf ManuDU94

Guten Abend ManuDU94

ich schließe mich dem positiven Vorschlag von Dutchman an und hoffe ebenfalls, dass dieser offensichtliche Materialfehler des gerissenen Apple Watch Armbands einen unkomplizierten Austausch im Rahmen der Kulanz vor Ort ermöglicht wird.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Apple Watch Armband defekt

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