„Wo ist?“ beim iPhone und beim iPad mit Nachlass-Apple-ID ausschalten

Hallo tm65,

dein Problem habe ich jetzt verstanden und ich werde versuchen, dir hier weiterzuhelfen.

Der Nachlass Kontakt ermöglicht es dir, Zugriff auf die Apple ID des verstorbenen zu bekommen. Wie du bereits bemerkt hast, bekommst du nicht direkt Zugriff auf die Apple ID des Verstorbenen, sondern es wird für dich speziell eine Apple ID eingerichtet, mit der du Zugriff auf die Apple ID des Verstorbenen erlangst. Damit erlangst du Zugriff auf die in der iCloud gespeicherten Daten des Verstorbenen.

Und ab dieser Stelle wird es leider kompliziert. Um Zugriff auf das Endgerät zu erhalten und dieses, wie du es ja möchtest, zu löschen, muss die Funktion Wo ist? deaktiviert werden. Eigentlich sollte dies automatisch passieren, wenn ein Nachlass Kontakt eingerichtet ist und die betreffende Person verstorben ist. Offensichtlich ist dies bei den Geräten nicht passiert. Um beide vollständig löschen zu können, müsstest du gegenüber Apple durch Vorlage der Originalrechnung beider Geräte nachweisen, dass diese tatsächlich dem Verstorbenen gehört haben. Solltest du dies nicht nachweisen können, wird der Apple Support mit hoher Wahrscheinlichkeit nichts machen können.

Mein Tipp an dieser Stelle: nimm mit dem Apple Support Kontakt auf und schildere dort das Problem. Solltest du die Originalrechnungen der beiden Geräte zur Hand haben, sollte das weitere eigentlich kein Problem sein. Solltest du keine Originalrechnungen haben, wirst du sehen, wie der Apple Support darauf reagieren wird.

Gerne kannst du uns hier eine Rückmeldung geben, es würde mich sehr interessieren, wie Apple mit dem Problem weiter umgegangen ist.

Kleine Anmerkung: um genau diese Schwachstelle unkompliziert zu schließen, wäre es sinnvoll, wenn die betreffende Person zu Lebzeiten ihr Passwort zum Beispiel über ihr Testament teilt.

LG, Dutchman

Hallo tm65,

In einer Situation, in der die "Mein iPhone suchen" Funktion aktiviert ist und die ursprüngliche Apple-ID des Verstorbenen nicht mehr verfügbar ist, kann das Zurücksetzen des iPhones oder iPads auf die Werkseinstellungen etwas kompliziert sein. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:

1. Kontaktiere den Apple Support: In solchen Fällen kann es hilfreich sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können möglicherweise weitere Schritte oder Lösungen anbieten, um das Problem zu lösen.
2. Nachlasskontakt-ID verwenden: Wenn eine Nachlasskontakt-ID aktiviert ist, sollte es möglich sein, das Gerät über den Nachlasskontakt zurückzusetzen. Versuche, das Gerät in den Wartungszustand zu versetzen und dann mit dem Finder oder iTunes auf einem Computer zurückzusetzen. Hierzu schließt du das Gerät an den Computer an, startest es im Wiederherstellungsmodus und wählst dann die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
3. Rechtsberatung einholen: In einigen Fällen kann es notwendig sein, rechtliche Schritte einzuleiten, insbesondere wenn du der Erbe des Verstorbenen bist und Zugang zu seinen digitalen Konten benötigst. Es ist ratsam, sich rechtliche Beratung einzuholen, um zu klären, wie du in dieser Situation am besten vorgehen kannst.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Zugriff auf digitale Konten nach dem Tod einer Person ein komplexes Thema ist und von den örtlichen Gesetzen und den Richtlinien der jeweiligen Technologieunternehmen abhängt. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Nachweise wie ein Testament oder eine Sterbeurkunde vorzulegen, um den Zugang zu digitalen Konten zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Hallo,

so ganz verstehe ich deinen Post nicht. Du sprichst einerseits von einem Nachlass Kontakt, andererseits davon, dass das Handy, bei welchen ist deaktivieren möchtest, noch mit der Apple ID des Verstorbenen verbunden ist.

Um was geht es denn hier genau? Bitte beschreibe Schritt für Schritt genau und detailliert dein Problem. Vermische dabei bitte keine Ebenen, sonst wird es zu kompliziert, und es kann nicht genau verstanden werden, worum es hier eigentlich geht.

LG, Dutchman