Nach iOS 17.3.1 Update und Öffnen mit Face ID fehlt die App-Oberfläche

Hallo nici176,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem iPhone nach dem Update auf iOS 17.3.1 hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Erzwinge einen Neustart: Halte dazu die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lasse dann die Tasten los und warte, bis das iPhone neu startet.
2. Deaktiviere Face ID: Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code" und deaktiviere die Face ID für die Entsperrung des iPhones. Versuche dann, das iPhone zu entsperren und sieh nach, ob die App-Oberfläche wieder angezeigt wird.
3. Aktiviere Restriktionen: Gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen" > "Erlaubte Apps" und überprüfe, ob alle Apps, die du verwenden möchtest, aktiviert sind.
4. Starte im abgesicherten Modus: Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm "Ausschalten" angezeigt wird. Drücke dann und halte die Leiser-Taste, bis der Sperrbildschirm angezeigt wird. Wenn der Sperrbildschirm angezeigt wird, entsperre das iPhone und überprüfe, ob die App-Oberfläche wieder angezeigt wird.
5. Wiederherstellung über iTunes: Schließe das iPhone an deinen Computer an und öffne iTunes (oder den Finder, falls du macOS Catalina oder neuer verwendest). Wähle dein iPhone aus und klicke auf "Wiederherstellen", um das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte, dass dabei alle Daten auf dem iPhone gelöscht werden.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es sich um ein tiefergehendes Softwareproblem handeln, das möglicherweise durch eine Neuinstallation von iOS behoben werden kann. In diesem Fall könntest du versuchen, das iPhone über iTunes oder den Finder wiederherzustellen und ein Backup aus iCloud oder iTunes wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Termin im Apple Store zu vereinbaren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad