Hallo Marcus1984,
Wenn du einen Film im Apple TV Store vorbestellt hast und eine E-Mail erhalten hast, dass der Film zum Abruf bereit ist, aber zu einem höheren Preis als erwartet angeboten wird, kann das verschiedene Gründe haben. Es ist wichtig zu verstehen, dass Preise und Angebote im Apple TV Store von verschiedenen Faktoren abhängen können, wie z.B. dem Land, in dem du dich befindest, Sonderangeboten oder Änderungen der Verfügbarkeit.
In Bezug auf deine Frage, ob du sowohl den vorbestellten Preis als auch den aktuellen Preis zahlen musst, wäre es am besten, direkt mit dem Apple Support Kontakt aufzunehmen. Sie können dir dabei helfen, die genaue Situation zu klären und sicherstellen, dass du nicht versehentlich überbezahlt hast. Normalerweise wird der vorbestellte Preis zu dem Zeitpunkt, zu dem du den Film tatsächlich erhältst, berechnet, aber es gibt Ausnahmen, insbesondere wenn sich die Preisgestaltung ändert oder Sonderaktionen stattfinden.
Um Kontakt mit dem Apple Support aufzunehmen, kannst du entweder die offizielle Apple Support-Website besuchen und dort eine Chat- oder Telefonoption wählen, oder du kannst direkt über dein iPhone oder iPad die Support-App von Apple verwenden.
In Bezug auf das Auffinden des Menüpunkts für Vorbestellungen oder Downloads im Apple TV+ Store, kann es sein, dass sich die Navigation seit dem Umzug geändert hat. Es könnte hilfreich sein, die Suchfunktion im Apple TV+ Store zu verwenden und nach dem Film zu suchen, den du vorbestellt hast. Normalerweise sollte er in deiner Bibliothek erscheinen, sobald er verfügbar ist, und du kannst ihn von dort aus herunterladen. Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, den Film zu finden oder zu erhalten, kann dir der Apple Support ebenfalls helfen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
