2 Probleme mit FaceTime

Hallo,


ich habe dein längerem 2 Probleme bei FaceTime.


  1. wenn ich ein Telefonat führe, deaktiviert sich meine WLAN Verbindung und der Anruf läuft über Mobile Daten. Wieso passiert dies?
  2. auch ein Problem beim Telefonat, wenn mein Gegenüber spricht, kommt bei mir nur jedes 3. oder 4. Wort an. Ich sehe zwar die Lippenbewegungen, es kommt aber kein Ton. Wie löse ich dieses Problem?


ich bedanke mich schon mal im voraus für die Hilfe!

iPhone 15 Pro Max

Gepostet am 15. Feb. 2024 10:56

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4 Antworten

15. Feb. 2024 11:01 als Antwort auf dmnkgry

Hallo dmnkgry,


Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit FaceTime hast. Die beschriebenen Probleme können verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:


  1. WLAN-Verbindung deaktiviert sich während eines FaceTime-Anrufs: Dies könnte an den Einstellungen deines iPhones liegen. Stelle sicher, dass die Option "WLAN während FaceTime-Anrufen verwenden" aktiviert ist. Du kannst dies überprüfen, indem du zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "WLAN-Optionen" gehst und sicherstellst, dass die Option aktiviert ist. Wenn dies bereits aktiviert ist und das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein spezifisches Problem mit deinem WLAN-Netzwerk handeln. Versuche, dein WLAN-Netzwerk zu vergessen und es erneut einzurichten, oder kontaktiere deinen Internetanbieter, um mögliche Probleme mit deinem WLAN zu klären.
  2. Tonprobleme während eines FaceTime-Anrufs: Dieses Problem könnte verschiedene Ursachen haben, darunter Netzwerkprobleme, Softwareprobleme oder sogar Hardwareprobleme. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:
    • Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, um Audio- und Videoübertragungen reibungslos durchführen zu können.
    • Starte dein iPhone neu, indem du es ausschaltest und dann wieder einschaltest. Dies kann vorübergehende Softwareprobleme beheben.
    • Überprüfe die Lautsprecher- und Mikrofoneinstellungen auf deinem iPhone, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Du kannst dies überprüfen, indem du während eines FaceTime-Anrufs auf das "Lautsprecher"-Symbol tippst und die verschiedenen Optionen ausprobierst.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln. In diesem Fall solltest du dich an den Apple Support wenden oder dein iPhone in einem Apple Store überprüfen lassen.


Wenn diese Lösungsansätze das Problem nicht beheben, kann es hilfreich sein, weitere Informationen über dein Gerät und die genaue Konfiguration zu haben, um eine genauere Diagnose durchzuführen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

15. Feb. 2024 11:43 als Antwort auf dmnkgry

Hallo denkgry, überprüfe bitte, ob die Software deines Routers auf dem neuesten Stand ist. Wenn du FaceTime über WLAN machen möchtest, brauchst du eine stabile Verbindung. Leichte Verzögerungen habe mitunter auch ich, jedoch sind Gespräche durchaus möglich.


Möchtest du Mobile Daten für FaceTime nicht nutzen, kannst du das über

  • Einstellungen
  • Mobilfunk
  • FaceTime

über den Button rechts daneben deaktivieren. Bedenke aber, dass dann die Stabilität deines WLAN gegeben sein muss.

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