Hallo tmoedl,
Es tut mir leid zu hören, dass dein Apple Pencil beschädigt wurde. Da du AppleCare+ für deinen Apple Pencil hast, kannst du eine Reparatur oder einen Austausch in Anspruch nehmen.
Normalerweise bietet AppleCare+ eine Abdeckung für Schäden durch versehentliches Herunterfallen, so dass du den beschädigten Apple Pencil entweder zu einem autorisierten Apple Service Provider bringen oder ihn an Apple einsenden kannst.
Wenn du den Apple Pencil zu einem autorisierten Apple Service Provider bringst oder ihn an Apple einsendest, wird dieser normalerweise geprüft, und je nach Zustand und Art des Schadens kann entweder eine Reparatur durchgeführt oder der Apple Pencil durch ein neues Exemplar ersetzt werden.
In deinem Fall, wenn die Spitze und der äußere Teil des Apple Pencils beschädigt sind, ist es wahrscheinlich, dass entweder eine Reparatur oder ein Austausch durchgeführt wird, um den Schaden zu beheben.
Es ist möglich, dass du die beschädigten Spitzen nicht separat kaufen musst, da sie Teil des Apple Pencil sind und im Rahmen des Reparatur- oder Austauschprozesses möglicherweise ersetzt werden. Du solltest jedoch den Apple Service Provider oder den Apple Support kontaktieren, um sicherzustellen, dass die beschädigten Teile abgedeckt sind und wie der Prozess abläuft.
Lieben Gruß
AntonBernad
