Mail App auf iPhone zeigt gelesen/gelöschte Mails weiterhin als Benachrichtigung an

Question

Jan8 Autor

Stufe 1

4 Punkte

Mail App auf iPhone zeigt gelesen/gelöschte Mails weiterhin als Benachrichtigung an

Hallo zusammen,

folgendes "Problem" habe ich erst seit ich iCloud Mail (mit eigener Domain) verwende.

Ich nutze mein iCloud Mail Postfach auf dem MacBook und auf dem iPhone - jeweils mit der Mail App von Apple.

Wenn ich nun eine E-Mail empfange, wird eine Push Benachrichtigung auf Mac und iPhone angezeigt - soweit so gut.

Wenn ich die Mail nun aber auf dem Mac als "gelesen" markiere oder diese sogar lösche/archiviere, bleibt die Push-Nachricht und der Benachrichtigungspunkt auf dem iPhone aber so lange bestehen, bis ich die Mail App öffne.

In die andere Richtung funktioniert es allerdings; also ein Lesen der Mail auf dem iPhone lässt die Benachrichtigung auf dem Mac verschwinden.

Mit meinem alten Mail Anbieter (habe ich genauso benutzt also auf beiden Geräte mit Apple Mail) hat das immer in beide Richtungen funktioniert.

Folgendes habe ich schon überprüft:

"Push" auf iPhone eingeschaltet
"Push" für alle relevanten Ordner im iCloud Mailkonto eingeschaltet
Hintergrundaktualisierung eingeschaltet
Datensparmodus ausgeschaltet
iPhone neugestartet

Wäre für alle Tipps dankbar, weil es doch irgendwie nervig ist. Bzw. funktioniert das bei euch? Oder klappt das generell mit iCloud Mail nicht?

Liebe Grüße

Jan

iPhone 13

Gepostet am 16. Feb. 2024 05:57

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Lechos

Stufe 3

962 Punkte

16. Feb. 2024 06:33 als Antwort auf Jan8

Hallo Jan8,

Es scheint, als ob die Synchronisierung zwischen deinem iCloud Mail-Konto und der Mail-App auf deinem iPhone nicht reibungslos funktioniert. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:

Überprüfe die Einstellungen für die Mail-Synchronisierung: Stelle sicher, dass die Einstellungen für die Mail-Synchronisierung auf deinem iPhone korrekt konfiguriert sind. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Mail" > "Accounts" und wähle dein iCloud Mail-Konto aus. Stelle sicher, dass die Optionen für "Push", "Fetch" oder "Manuell" entsprechend deinen Präferenzen eingestellt sind.
Aktualisiere die Mail-App: Überprüfe, ob eine Aktualisierung für die Mail-App auf deinem iPhone verfügbar ist. Gehe dazu zum App Store, suche nach der Mail-App und installiere gegebenenfalls ein Update.
Neuanmeldung bei iCloud: Versuche, dich aus deinem iCloud-Konto auf deinem iPhone abzumelden und dich dann erneut anzumelden. Dies kann manchmal Probleme mit der Synchronisierung beheben.
Überprüfe die Einstellungen auf dem Mac: Stelle sicher, dass die Einstellungen für die Mail-Synchronisierung auf deinem Mac ebenfalls korrekt konfiguriert sind. Möglicherweise gibt es dort Einstellungen, die die Synchronisierung beeinflussen.
Setze die Netzwerkeinstellungen zurück: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und wähle "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen auf deinem iPhone zurückgesetzt, was manchmal bei Synchronisierungsproblemen helfen kann.
Kontaktiere den Apple-Support: Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, könnte es ratsam sein, den Apple-Support zu kontaktieren. Sie können weitere Diagnosen durchführen und möglicherweise eine Lösung für das Problem finden.

Es ist möglich, dass es sich um ein spezifisches Problem mit deinem iCloud-Mail-Konto handelt, das von Apple weiter untersucht werden muss.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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Answer 2

16. Feb. 2024 08:08 als Antwort auf Jan8

Hallo Jan8,

...das einzige was noch helfen kann, ist der Kontakt mit dem Apple Support. Die Profis wissen immer den nächsten Schritt der dir hoffentlich Besserung verschafft.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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Answer 3

Jan8 Autor

Stufe 1

4 Punkte

16. Feb. 2024 07:37 als Antwort auf Lechos

Hi Anton,

danke für die vielen Tipps. Bis auf "iCloud ab- und wieder anmelden" und den Apple Support zu kontaktieren, habe ich alles versucht. Das Abmelden von der iCloud schreckt mich ein bisschen ab - ich möchte ungerne alle neu einrichten.

Anstatt die Mail-App zu updaten (es war kein Update verfügbar) habe ich diese gelöscht und neu heruntergeladen.

Die Einstellungen auf dem Mac scheinen okay zu sein, denn auch auf icloud.com - also im Browser werden die Mails aktualisiert, wenn ich auf dem Mac eine Mail als gelesen / ungelesen markiere.

Leider hat bisher alles nichts gebracht :-(

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Answer 4

16. Feb. 2024 06:44 als Antwort auf Lechos

Die native Mail App von Apple kann nicht aktualisiert werden, dies passiert nur im Zuge von einem iOS/iPadOS bzw. macOS Update

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Mail App auf iPhone zeigt gelesen/gelöschte Mails weiterhin als Benachrichtigung an

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