Ich habe mein Passwort vergessen. Auf dem iPhone kann man mit Hilfe der Face ID das Passwort ändern, auch wenn man das alte vergessen hat. Das funktioniert aber nicht. Das neue Passwort wird nicht angenommen.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro Max, iOS 17
Ich habe mein Passwort für meine Apple ID vergessen. Wenn ich über die Einstellungen - Anmeldung/Sicherheit auf das Passwort zugreife, läuft die Sicherheitszeit ab. Danach könnte ich das Passwort ändern. Da ich mein altes nicht mehr weiß, klicke ich auf Passwort vergessen. Dann wird die Face ID abgefragt und es öffnet sich ein Dialog neues Passwort eingeben. Hier gebe ich ein neues Passwort gemäß der Vorgaben ein und klicke auf Fortfahren. Dann "rödelt" das einen Moment und Fortfahren wird wieder aktiv. Das kann ich beliebig oft wiederholen. Es gibt keine Fehlermeldung, geht aber auch nicht weiter.
Also nach Ablauf der Sicherheitsverzögerung gebe ich mein neues Passwort ein. Dann kommt die Meldung Verbindung mit dem Server fehlgeschlagen. Die Prüfung kann nicht durchgeführt werden.
Es muss doch auch bei Apple irgendwie möglich sein, ein vergessenes Passwort zurück zu setzen.
Hallo :)
was genau heißt, dass das neue Passwort nicht angenommen wird, sprich welche Fehlermeldung wird angezeigt?
Man kann den Code nicht nur durch die FaceID ändern. Ohne Code kannst du letztendlich nur dein Gerät löschen und neu herstellen. Alle Daten auf dem Gerät selbst gehen verloren.
Solange du dein Gerät noch nutzen kannst würde ich drigend das Backup in Whatsapp aktuell halten/durchführen und ebenso das Cloudbackup. Ob du das Cloudbackup später ohne den Code nutzen kannst, weiß ich jetzt aber nicht aus dem Kopf . Ich werde es testen. Das wird auch jemand hier bestimmt wissen.
Oh sorry, mein Fehler, ich habe überlesen dass es um das Passwort geht, dachte an den Code.
Dann würde ich erstmal den erzwungenen Neustart probieren.
Okay danke. Aber was heißt das: Erzwungener Neustart?
Passwort auf dem iPhone kann nicht geändert werden, obwohl die Face ID abgefragt wird
