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Neue GMX Mails können auf Mac nicht versendet werden

Hallo, ganz komisch, plötzlich kann ich von meinem MacBook Pro aus keine neuen gmx-E-Mails mehr über Apple Mail versenden. Ich kann aber E-Mails beantworten, sie werden versendet, aber die neu erstellten E-Mails verschwinden einfach, sie kommen nicht an und sind nirgendwo in meiner Apple Mail-App zu sehen, nicht in Gesendet, nicht in Entwurf. Weiterleiten geht auch!!

Von meinem iPhone 11 geht alles ok.

Danke für die Hilfe!



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

MacBook Pro (2017 – 2020)

Gepostet am 20. Feb. 2024 21:50

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96 Antworten

21. Feb. 2024 14:09 als Antwort auf cazza

Wow - das ist einiges....


Aber nicht löschen, du kannst die Mediethek auslagern, Anleitung hier: Deine Fotos-Mediathek verschieben, um Speicherplatz auf dem Mac zu sparen - Apple Support (DE)


Der geringe Speicherplatz ist eine Vermutung (obgleich ich ziemlich sicher bin), weil deinem Mac ansonsten nichts fehlt, was sonst die Ursache sein könnte. Die SSD solltest du (unabhängig davon) trotzdem im Auge behalten.

22. Feb. 2024 17:36 als Antwort auf cazza

Ah ok, ich habe auf dem Screenshot mehrere Ordner "erkannt" und dachte es seien mehrere Accounts.


Mail zurückzusetzen wäre noch ein Versuch wert. Hierzu gibt es in der englischsprachigen Community gut beschriebene Beiträge: Mail crashes on El Capitan - Apple Community oder Apple Mail quits unexpectedly after openi… - Apple Community.

Bitte beachte, dass die dort beschriebenen Schritte nicht trivial sind, daher Durchführung auf eigene Gefahr! Vorher zwingend ein Backup Deines Systems anfertigen und sicherstellen, dass Dir zusätzlich ein Backup Deiner E-Mails vorliegt!

Im Zweifel lieber die Finger davon lassen und den Apple Support kontaktieren!


03. März 2024 22:15 als Antwort auf cazza

Sorry das habe ich nicht mehr im Blick gehabt.


Laut diesem Thread(https://discussions.apple.com/thread/255154654?sortBy=newest_first) aus der englischsprachigen Apple Support Community könnte es sich um ein serverseitiges Problem von iCloud Mail handeln.


Des Weiteren wird hier ein möglicher Zusammen mit der in macOS Ventura eingeführten Funktion eine Mail „nach dem Absenden“ zu Widerrufen hergestellt.

Deaktiviere doch mal die „Verzögerung, um senden zu widerrufen“ Funktion in den Einstellungen von Mail.


21. Feb. 2024 13:54 als Antwort auf cazza

Du hast ein massives Speicherproblem, weil deine SSD fast voll ist. Ich nehme an, das ist auch der Grund, warum du keine neuen Mails mehr erstellen kannst - es ist einfach nicht genug Platz, um sie zu speichern.


Ausserdem hat deine SSD eine auffallend geringe Schreibgeschwindigkeit, das könnte (muss nicht) auf ein beginnendes Laufwerksversagen hinweisen. Die SSD bitte mal im Wiederherstellungsmodus mit der Ersten Hilfe des Festplattendienstprogramms prüfen und ggf. reparieren.


Du musst also unbedingt Platz schaffen. Das geht am einfachsten, indem du z.B. Fotos (wieviel Speicherplatz nehmen die ein ?) und reine Datendateien auslagerst - Fotos z.B. in iCloud oder eine externe Platte verwenden. Auch mal darüber nachdenken, welche Apps du unbedingt benötigst und die nicht notwendigen löschen.


Damit die Apple Security Software arbeiten kann, musst du in der App für das Softwareupdate automatische Updates für Sicherheitssoftware aktivieren.

21. Feb. 2024 16:21 als Antwort auf cazza

Entschuldigt bitte, aber Festplattenschaden und massives Speicherproblem?! Die Festplatte ist ordentlich voll, ja, aber ein massives Speicherproblem sehe ich bei 17,6GB freiem Speicher nicht! Um eine E-Mail zwischen zu speichern, sollte der Platz auf jeden Fall ausreichen.


Mich wundert eher das Abort Signal des Crashs: EXC-CRASH (SIGBART). Hast Du vielleicht irgendwelche Extensions installiert?

23. Feb. 2024 10:55 als Antwort auf imacneu

Mist, hab' ich völlig übersehen:


User Login Items:

[Not Loaded] LaunchAtStartupHelper (NortonLifeLock, Inc. - installed 2024-01-26)

Modern Login Item

/Applications/Norton Secure VPN.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchAtStartupHelper.app


Und dann auch noch als LaunchAgent. Installiert am 26.01.2024 - das würde auch den plötzlich auftretenden Fehler erklären und warum die neuen Mails am SMTP-Server vorbei ins Nirvana geschossen werden.


Ich gebe imacneu Recht: Norton VPN mal beenden - besser komplett deinstallieren - und dann nochmal....



23. Feb. 2024 11:35 als Antwort auf cazza

Das ist ja zum "graue Haare kriegen".....


So langsam gehen mir die Optionen aus.

Ich hatte mich zwischenzeitlich auch in die US-Thread etwas eingelesen.

Wirklich eingegrenzt wird das Problem dort leider auch nicht.

Viele Versuche, mal erfolgreich, mal nicht....


Ich kann an diesem Mac hier nichts wirklich problematisches mehr finden.

Speicherplatz ist wieder vorhanden, SSD läuft flott, kritische Fremdsoftware ist entfernt.


Was jetzt noch bleibt, wäre den Mac neu aufzusetzen.


Nur eine Idee: was passiert, wenn du dir bei GMX einen neuen Account anlegst ?

Oder bei Google....

23. Feb. 2024 13:08 als Antwort auf cazza

Erst mal vielen Dank für die weiteren Screenshots, aber auch die scheinen mir nicht vollständig.


Aber wie auch immer, nutzt Du denn ausschließlich IMAP, oder hast Du auch lokale Ordner (ersichtlich bspw. im Abschnitt Auf meinem Mac)? Fall Du ausschließlich IMAP nutzt, kannst du ja relativ schmerzbefreit experimentieren, ohne den Verlust von E-Mails zu risikieren.

Wenn Du auch lokale Ordner nutzen solltest, fertige Dir eine Sicherung der Elemente an.

vgl.

Importieren oder Exportieren von Postfächern in Mail auf dem Mac - Apple Support (DE)

Sichern von E-Mails als Dateien oder PDFs in Mail auf dem Mac - Apple Support (DE)


Im Anschluss würde ich folgendes probieren:


Für den Fall, dass ein TimeMachine Backup vorliegt:

  • Sicherstellen, dass lokale E-Mails gesichert sind, sofern nicht ausschließlich IMAP genutzt wird.
  • Das TimeMachine Backup nach den Mail Ordnern in der Library durchsuchen (siehe die verlinkten Beiträge aus der englischsprachigen Community in meinem früheren Post). Hier sollten mMn mehrere Versionen vorliegen.
  • Die aktuell in der Library existenten Mail Ordner (siehe die verlinkten Beiträge aus der englischen Community in meinem früheren Post) sichern bzw. umbenennen.
  • Die zweitaktuellste Version der Ordner aus dem TimeMachine Backup wiederherstellen und prüfen, ob Mail wieder funktioniert. Falls nicht, drittaktuellste Version der Ordner aus dem TimeMachine Backup wiederherstellen und prüfen, ob Mail wieder funktioniert usw.


Für den Fall, dass kein TimeMachine Backup vorliegt:

  • Richte einen neuen Benutzer auf dem Mac ein
  • Melde Dich mit dem neuen Benutzer am Mac an
  • Öffne Mail und richte Deinen Mail Account ein


Funktioniert Mail unter dem neuen Benutzer, weißt Du, dass das Problem mit Deinem User zu tun hat und kein grundsätzliches Problem mit der Mail App auf dem Mac vorliegt und auch kein Festplattenschaden oder dergleichen.

In diesem Fall ließe sich Mail durch das Vorgehen wie es in den Beiträgen aus der englischsprachigen Community beschrieben ist, relativ unkompliziert und schnell reparieren.


Das heißt aber auch, dass Du, solltest Du dich für das von Netcracker vorgeschlagene Neuaufsetzen des Macs entscheiden, zwingend eine saubere Neuinstallation durchführen musst und kein Backup zurückspielen darfst! Andernfalls würdes Du den Fehler ja wieder zurück aufs System spielen.

23. Feb. 2024 13:07 als Antwort auf cazza

Puh....


Mir fehlt offen gestanden die Vorstellungskraft, woran es noch liegen könnte.

Dass es mit anderen Plattformen geht, ist meiner Meinung nach irrelevant.

Man müsste das evtl. mit einem zweiten Mac noch einmal testen.


Hier läuft alles einwandfrei, zwei Exchange-Konten, GMX, mehrere Google-Konten...

Und das sowohl auf M1- wie auf Intel-Macs, von Monterey bis Sonoma alles dabei.


Wir sollten es mal mit einem anderen Mailclient versuchen, also bspw. Thunderbird (https://www.thunderbird.net/de/).

23. Feb. 2024 13:41 als Antwort auf Netcracker

Netcracker schrieb:

Puh....

Mir fehlt offen gestanden die Vorstellungskraft, woran es noch liegen könnte.
Dass es mit anderen Plattformen geht, ist meiner Meinung nach irrelevant.

Was soll das heißen, andere Plattformen? Es wurde meines Wissen exakt eine Plattform getestet, nämlich macOS!


Man müsste das evtl. mit einem zweiten Mac noch einmal testen.

Ein zweiter Mac Account tuts auch!



Hier läuft alles einwandfrei, zwei Exchange-Konten, GMX, mehrere Google-Konten...
Und das sowohl auf M1- wie auf Intel-Macs, von Monterey bis Sonoma alles dabei.

Wir sollten es mal mit einem anderen Mailclient versuchen, also bspw. Thunderbird (https://www.thunderbird.net/de/).

Ein anderer Mailclient wird funktionieren, diese Prüfung ist überhaupt nicht zielführend!

Wenn mein Auto nicht anspringt, dann gehe ich doch auch nicht her und prüfe, ob das Auto des Nachbarn anspringt. Wie soll das den Fehler an meinem Auto eingrenzen?


Ich habe mich noch mal etwas eingehender mit diesem Problem befasst. Es scheint tatsächlich so, dass Mail mitunter riesige Datenmengen zwischenspeichert/zwischenspeichern will und zwar auch bei reiner IMAP Nutzung.


In dem Fall den ich in diesem Zusammenhang gelesen habe (den ich leider nicht mehr finde und mir blöderweise auch den Link nicht gespeichert habe) war die Festplatte bis auf 15GB belegt und Mail ließ sich nicht mehr starten bzw. stürzte nach dem Öffnen umgehend ab.

Das ist zwar etwas anders als der vorliegende Fall, aber ich könnte mir vorstellen, dass auf Grund des seinerzeit limitierten Speicherplatzes, Mail Schwierigkeiten mit dem Auslagern der temporären Dateien hatte und daraufhin abstürzte.

Durch diesen Absturz wurden n Dateien in der Library beschädigt und "gammeln" nun im Dateisystem rum. Mail versucht (offensichtlich beim Versenden) irgendwelche Informationen aus diesen Dateien zu lesen, da die Datei aber korrupt ist, also an einer bestimmten Stelle nicht das liefert, was Mail erwartet, läuft Mail auf eine Art Timeout und der Thread sendet diesen Abort Call.

Da zwar jetzt ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, sich die Dateien aber von alleine nicht heilen werden, stürzt Mail weiterhin ab.

Bei genauerer Betrachtung muss ich also meine Meinung zu den 17,irgendwas GB freiem Festplattenspeicher etwas revidieren.


just my two cents...

23. Feb. 2024 14:13 als Antwort auf cazza

cazza schrieb:

Ja, Default alles richtig gemerkt.
Der Punkt ist, dass neu erstellte E-Mails von GMX- und Google-Servern nicht vom Mac ausgehen, aber doch von iPad, iPhone oder Websites . Das Problem ist die Mail-App auf dem Mac. Trotzdem habe ich Angst davor, große Resets usw. durchzuführen, weil ich nicht genug Erfahrung habe bis meinen TechnikFreund aus dem Urlaub zurückkommt!!

Das verstehe ich und dann sollte man auch lieber die Finger davon lassen.

03. März 2024 01:24 als Antwort auf cazza

Was versteht ihr denn unter „unnötigen“ Mails ?


Das Löschen der Vx-Verzeichnisse löscht keine Caches, sondern die Accountinformationen. Da das aber schon beim Neuaufsetzen passiert ist, würde ich hier keinen Fehler vermuten.


GMX- und Google-Mailserver waren während der ganzen Diskussion hier störungsfrei in Betrieb.


Für mich bleibt die Sache rätselhaft.

Neue GMX Mails können auf Mac nicht versendet werden

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