Gekaufter Film kann weder gestreamt noch heruntergeladen werden

Hallo fridi52,

Wenn du einen Film gekauft hast, der weder gestreamt noch heruntergeladen werden kann, könnte es verschiedene Gründe dafür geben. Hier sind einige mögliche Ursachen und Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:

1. Netzwerkverbindung überprüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone eine stabile und zuverlässige Internetverbindung hat. Probleme mit der Netzwerkverbindung können dazu führen, dass das Streamen oder Herunterladen von Inhalten nicht möglich ist.
2. Überprüfe den Status des Films: Manchmal können technische Probleme bei der Bereitstellung von Inhalten auftreten. Überprüfe den Status des Films in deiner Mediathek und versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
3. Überprüfe die Einstellungen für den Kauf: Gehe zu den Einstellungen deines iPhones und überprüfe die Optionen für den iTunes Store und App Store. Stelle sicher, dass Käufe und Downloads aktiviert sind.
4. Überprüfe die Verfügbarkeit des Films: Stelle sicher, dass der Film, den du gekauft hast, tatsächlich für Streaming oder Download verfügbar ist. Manchmal kann es vorkommen, dass bestimmte Filme aufgrund von Lizenzbeschränkungen nicht sofort verfügbar sind.
5. Aktualisiere deine Software: Stelle sicher, dass dein iPhone und die entsprechenden Apps auf dem neuesten Stand sind. Gehe zu den Einstellungen und überprüfe, ob Updates verfügbar sind, und installiere sie gegebenenfalls.
6. Kontaktiere den Apple-Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl du alle oben genannten Schritte überprüft hast, könnte es hilfreich sein, sich an den Apple-Support zu wenden. Sie können weitere Untersuchungen durchführen und mögliche Lösungen für das Problem vorschlagen. Nur womöglich nicht um diese jetzige Uhrzeit...!

Indem du diese Schritte durchgehst, solltest du in der Lage sein, das Problem mit dem nicht streambaren oder herunterladbaren Film auf deinem iPhone zu lösen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Guten Morgen fridi52,

bitte wende Dich in diesem Fall an den iTunes – Offizieller Apple Support , die hierfür vorgehaltenen spezialisierten Apple Mitarbeiter werden Dir bei deinem Anliegen helfen / entsprechend Auskunft geben können.

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○