AssistiveTouch bei iPhone 11 funktioniert nicht

Hallo G71,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem AssistiveTouch auf deinem iPhone 11 hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem möglicherweise selbst zu lösen:

1. Neustart des Geräts: Manchmal können Softwarefehler durch einen einfachen Neustart des Geräts behoben werden. Versuche, dein iPhone 11 aus- und wieder einzuschalten, um zu sehen, ob das das Problem löst.
2. Überprüfe die Einstellungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Bedienungshilfen" > "AssistiveTouch" und vergewissere dich, dass die Option "AssistiveTouch" aktiviert ist. Wenn sie bereits aktiviert ist, deaktiviere sie kurzzeitig und aktiviere sie dann erneut.
3. Zurücksetzen der Einstellungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und wähle "Alle Einstellungen zurücksetzen". Dadurch werden alle benutzerdefinierten Einstellungen auf deinem iPhone zurückgesetzt, ohne Daten zu löschen. Dadurch könnten mögliche Konfigurationsfehler behoben werden.
4. Aktualisiere iOS: Überprüfe, ob auf deinem iPhone 11 die neueste Version von iOS installiert ist. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere gegebenenfalls verfügbare Updates.
5. Kontaktiere den Apple-Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ein tieferliegendes Hardwareproblem sein, das eine weitere Diagnose erfordert. In diesem Fall empfehle ich dir, den Apple-Support zu kontaktieren oder einen Termin im nächsten Apple Store zu vereinbaren, um das Problem überprüfen zu lassen.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln, das von einem Fachmann behoben werden muss. In diesem Fall ist der Apple-Support die beste Anlaufstelle, um weitergehende Unterstützung zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad