Tastatur von iPhone 11 geht nicht

Das klingt stark nach einem defekten Bildschirm.

Bitte so testen: Eine App verschieben um zickzack über den ganzen Bildschirm verschieben. Folgt sie immer dem Finger oder rastet sie irgendwo ungewollt ein?

Hallo AlexBerk,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Tastatur deines neuen iPhone 11 hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:

1. Neustart des iPhones: Versuche, dein iPhone neu zu starten, indem du die Ein-/Aus-Taste gedrückt hältst und dann den Schieberegler zum Ausschalten des Geräts bewegst. Nachdem das iPhone ausgeschaltet ist, halte die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
2. Überprüfe die Tastatureinstellungen: Gehe zu den Einstellungen deines iPhones, tippe auf "Allgemein" und dann auf "Tastatur". Stelle sicher, dass die Optionen für "Großbuchstaben" und "Tastenanschläge" aktiviert sind. Du kannst auch versuchen, eine andere Tastatursprache auszuwählen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
3. Deaktiviere und aktiviere die Tastatur wieder: Gehe zu den Einstellungen > Allgemein > Tastatur und deaktiviere die Tastatur. Starte dann dein iPhone neu und gehe erneut zu den Tastatureinstellungen, um die Tastatur wieder zu aktivieren.
4. Aktualisiere dein iPhone: Überprüfe, ob auf deinem iPhone die neueste Version von iOS installiert ist. Gehe dazu zu den Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und lade gegebenenfalls das neueste Update herunter und installiere es.
5. Werkseinstellungen wiederherstellen: Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du erwägen, dein iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehe dazu zu den Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wähle "Alle Inhalte & Einstellungen löschen". Beachte jedoch, dass dabei alle Daten auf dem iPhone gelöscht werden.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, empfehle ich dir, dich an den Apple-Support zu wenden oder einen Apple Store aufzusuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können dir helfen, das Problem genauer zu diagnostizieren und eine Lösung zu finden.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad