Kein HDMI CEC von TV an Apple TV seit Update auf tvOS 17.4

Erfolg! Habs wieder hinbekommen nach einem Hinweis aus ifun.de. Auf dem Samsung TV in den Einstellungen für das Apple TV die Universalfernbedienung wieder neu eingerichtet. Hätte ich auch nach über 3 Wochen auch selber drauf kommen können. Jedenfalls hat diesmal nach mehreren Versuchen nach Eingabe der Modellnummer des Apple TV die FB sofort wieder funktioniert.

Geht mal hin und löscht den Apple TV bei euren TVs bei den Fernsteuerungen raus. Seit der 17.4 verweigert der Apple TV den Dienst wenn gleichzeitig CEC und Infrarot Signale ankommen. Also CEC aktiv und sonst alles löschen. Bei mir funktioniert das so. Wenn ich den ATV zusätzlich per Infrarot am TV aktiviere, dann funktioniert er mit 17.4 nicht mehr. Mit einem 17.3er geht es noch.

Hallo Aldo-Kc,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit HDMI CEC nach dem Update auf tvOS 17.4 hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfe die Einstellungen: Gehe zu den Einstellungen deines Apple TV und navigiere zu "Fernbedienungen und Geräte" > "HDMI-CEC". Stelle sicher, dass die Option für HDMI-CEC aktiviert ist und dass alle relevanten Einstellungen korrekt konfiguriert sind.
2. Überprüfe die TV-Einstellungen: Gehe zu den Einstellungen deines Fernsehers und überprüfe die HDMI-CEC-Einstellungen. Stelle sicher, dass HDMI-CEC aktiviert ist und dass alle Geräte korrekt erkannt werden.
3. Neustart: Versuche, sowohl dein Apple TV als auch deinen Fernseher neu zu starten. Manchmal kann ein Neustart helfen, um Probleme mit HDMI-CEC zu lösen.
4. Aktualisiere die Firmware: Überprüfe, ob für dein Fernsehgerät eine Firmware-Aktualisierung verfügbar ist. Manchmal können Firmware-Updates Probleme mit HDMI-CEC beheben.
5. Kabel überprüfen: Überprüfe das HDMI-Kabel, das dein Apple TV mit deinem Fernseher verbindet. Stelle sicher, dass es korrekt angeschlossen ist und dass es nicht beschädigt ist.
6. Werkseinstellungen zurücksetzen: Als letzten Ausweg kannst du versuchen, dein Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehe dazu zu den Einstellungen > System > Zurücksetzen und wähle die Option "Alle Einstellungen zurücksetzen".

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es sein, dass das Update auf tvOS 17.4 ein spezifisches Problem mit der HDMI-CEC-Kompatibilität deines Fernsehers verursacht hat. In diesem Fall könntest du dich an den technischen Support von Apple oder deines Fernsehherstellers wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Bei mir (Samsung TV & Apple TV 4K 2022) hat das Problem gelöst :

ALLE Kabel vom TV entfernt

TV für 10 Minuten vom Strom getrennt

Samsung TV Fernbedienung Reset

Alles wieder anschließen

Apple TV Neustart

Anschießend funktioniert alles per CEC wieder einwandfrei 😏

Habe mich auch deswegen als Tester angemeldet. Danke für den Hinweis auf das Erscheinen von Beta 17.5. Bei mir läuft es jetzt auch wieder reibungslos. Betrifft offenbar Apple TV 4K 1. Generation. Ich habe jetzt noch ein Apple TV 4K 2022 (3. Generation). Das hatte beim Kauf 17.1, was ich nach den schlechten Erfahrungen erst einmal so gelassen habe. Jetzt hatte ich ja die Beta 17.5 als Work Around in Hinterhand und habe es auf 17.4 aktualisiert. Trotzdem läuft alles reibungslos. Der Bug scheint also etwas mit dem Apple TV 4K 1. Generation zu tun zu haben.

Die CEC Funktion ging bei mir mit 17.5 auch verloren. Habe die Beta 18 installiert - nun tut das wieder! Tv und AV Receiver gehen gemeinsam mit dem Apple Tv an und auch wieder aus. Die Lautstärketasten auf der Apple Tv Remote reagieren jetzt auch wieder, wenn unter Fernbedienungen und Geräte -> Lautstärkeregelung HDMI ausgewählt ist. Bleibt hoffentlich auch in der offiziellen 18er, die im Herbst kommen soll.

Kann jemand den Einfluss einer XBOX feststellen?

Habe heute mal alle HDMI-Geräte abgezogen und kann das Problem eingrenzen, wenn meine XBOX Series X angeschlossen ist.

Ohne funktioniert alles einwandfrei, sowie vorher auch mit XBOX. Sobald die XBOX dazu kommt, will das Apple TV erst keine Lautstärkebefehle mehr per CEC weitergeben und später den Fernseher auch nicht mehr einschalten. Einstellungen der XBOX zu CEC scheinen dabei komplett egal.

Getestet an Sony AF9, mit beiden Geräten angeschlossen schafft es wohl nur eins der beiden die HDMI Quelle umzuschalten und zwar das Gerät am eARC.

@Dominik1502 Einfach auf tvOS 17.5 aktualisieren. Dort ist der Fehler behoben.

Habe das Problem gelöst: Ich habe in der TV Box bei updates die Beta aktiviert und jetzt hab ich die beta 17.5 und da läuft wieder alles so wie es sein soll. Nur so als Tipp für alle, die nicht warten wollen.

Alle Tipps mit Resets unterschiedlicher Art, Kabel tauschen oder den Fehler am TV bzw. der Fernbedienung zu suchen, sollte man sich schenken. Aktiviert die Beta auf tvOS 17.5 in den Systemeinstellungen und, voilà, alles funktioniert wieder so, wie es soll.

Ich hab jetzt mehrmals versucht ob es was bringt die Fernbedienung mal anzulernen. Funktioniert eher so gar nicht gut. Beim letzten Versuch konnte ich die Fernbedienung nicht mehr löschen und hab das Apple TV neu gestartet. Seitdem funktioniert CEC wieder. Strange.

Hallo,

auch bei mir das gleiche Problem mit meinem Loewe Bild4 und dem Apple TV 4K.

Funktionierte Jahre lang seit dem Update 17.4 nicht mehr.

Beim älteren Apple TV HD und Loewe Bild3 funktioniert es weiterhin,

muss also ein Problem mit dem Update auf dem 4K sein.

Ich habe auch den HD mal an den Bild4 angeschlossen und der 4K am Bild3.

Funktion wieder nur beim HD.

Hoffentlich kommt schnell ein neues Update!

Gruss tgrandt

Keine der empfohlenen Abhilfemaßnahmen funktionierte, außer Anmelden als Betatester und Beta 17.5

Hallo an alle,

ich hatte auch das Problem dass nach Update auf 17.4 die Steuerung des ATV 4k über die Fernbedienung per CEC nicht mehr funktionierte. Bis einschließlich 17.3 gab es dieses Problem nicht.

Ein Anruf beim Apple Support war nicht hilfreich, ausser dass ich den Mitarbeiter bat, Apple mitzuteilen dass sie einen weiteren unzufriedenen Kunden haben, und das bei einem Premiumanbieter und entsprechenden Preisen. Der Hinweis man kann ja die Fernbedienung anlernen bzw. die Fernbedienung braucht wohl ein neues Profil vom Hersteller ist dabei nicht hilfreich. Ebenso dass es nicht im Sinne der Kunden sein kann zumindest auf die tvos zuvor zurück wechseln zu können. Da muss jemand schon von der Qualität seiner Updates überzeugt sein das nicht zu ermöglichen.

Ich habe:

ATV zurückgesetzt und die SW neu aufgespielt

Alle Leitungen HDMI, Netzteile ATV und TV getrennt, zuvor in ATV und TV die CEC Unterstützung ausgeschaltet

Dann alles wieder verbunden und eingeschaltet, half nichts

Dann in ATV die Fernbedienung angelernt, die gar nicht soviel Tasten hat wie man anlernen muss

CEC-Unterstützung eingeschaltet in ATV und TV

Das Fernbedienungsprofil in ATV gelöscht

Half nichts, wieder eins angelegt, wieder gelöscht. Das Merfach, hat viel Zeit gekostet.

Und ich kann euch leider nicht sagen warum, auf einmal ging die CEC-Steuerung wie gewohnt, als ich wieder mal ein FB-Profil löschte und aufgeben wollte.

Insgesamt ein schwaches Qualitätsurteil für dieses Update, und ich dachte schon über eine Roku-Box nach, irgendwann reicht es mir halt wenn Features über Features beworben werden und die wichtigen Basics Probleme machen. Verstehen die Leute eigentlich noch was ihren Kunden wichtig ist?

Habe das selbe Problem. CEC funktioniert (seit dem Update auf 17.4) sowohl auf meinem LG TV nicht mehr und auf meinem Philips TV auch nicht.

Eine zweite Apple TV-Box, die noch mit tvOS 17.3 läuft, macht auf beiden TV keine Probleme mit CEC. Daher gehe ich von einem Bug in tvOS 17.4 aus.