Kein HDMI CEC von TV an Apple TV seit Update auf tvOS 17.4

Ich habe genau das gleiche Problem. CEC funktioniert auch im Zusammenspiel mit meinem Panasonic nach dem Update nicht mehr. Scheint wirklich ein Problem der Apple TV Firmware zu sein. :-( … hoffentlich gibt es bald ein Update!

Hallo an alle,

ich hatte auch das Problem dass nach Update auf 17.4 die Steuerung des ATV 4k über die Fernbedienung per CEC nicht mehr funktionierte. Bis einschließlich 17.3 gab es dieses Problem nicht.

Ein Anruf beim Apple Support war nicht hilfreich, ausser dass ich den Mitarbeiter bat, Apple mitzuteilen dass sie einen weiteren unzufriedenen Kunden haben, und das bei einem Premiumanbieter und entsprechenden Preisen. Der Hinweis man kann ja die Fernbedienung anlernen bzw. die Fernbedienung braucht wohl ein neues Profil vom Hersteller ist dabei nicht hilfreich. Ebenso dass es nicht im Sinne der Kunden sein kann zumindest auf die tvos zuvor zurück wechseln zu können. Da muss jemand schon von der Qualität seiner Updates überzeugt sein das nicht zu ermöglichen.

Ich habe:

ATV zurückgesetzt und die SW neu aufgespielt

Alle Leitungen HDMI, Netzteile ATV und TV getrennt, zuvor in ATV und TV die CEC Unterstützung ausgeschaltet

Dann alles wieder verbunden und eingeschaltet, half nichts

Dann in ATV die Fernbedienung angelernt, die gar nicht soviel Tasten hat wie man anlernen muss

CEC-Unterstützung eingeschaltet in ATV und TV

Das Fernbedienungsprofil in ATV gelöscht

Half nichts, wieder eins angelegt, wieder gelöscht. Das Merfach, hat viel Zeit gekostet.

Und ich kann euch leider nicht sagen warum, auf einmal ging die CEC-Steuerung wie gewohnt, als ich wieder mal ein FB-Profil löschte und aufgeben wollte.

Insgesamt ein schwaches Qualitätsurteil für dieses Update, und ich dachte schon über eine Roku-Box nach, irgendwann reicht es mir halt wenn Features über Features beworben werden und die wichtigen Basics Probleme machen. Verstehen die Leute eigentlich noch was ihren Kunden wichtig ist?

Habe das Problem gelöst: Ich habe in der TV Box bei updates die Beta aktiviert und jetzt hab ich die beta 17.5 und da läuft wieder alles so wie es sein soll. Nur so als Tipp für alle, die nicht warten wollen.

Habe mich auch deswegen als Tester angemeldet. Danke für den Hinweis auf das Erscheinen von Beta 17.5. Bei mir läuft es jetzt auch wieder reibungslos. Betrifft offenbar Apple TV 4K 1. Generation. Ich habe jetzt noch ein Apple TV 4K 2022 (3. Generation). Das hatte beim Kauf 17.1, was ich nach den schlechten Erfahrungen erst einmal so gelassen habe. Jetzt hatte ich ja die Beta 17.5 als Work Around in Hinterhand und habe es auf 17.4 aktualisiert. Trotzdem läuft alles reibungslos. Der Bug scheint also etwas mit dem Apple TV 4K 1. Generation zu tun zu haben.

Auch bei mir: Panasonic Remote funktionierte über HDMI CEC jahrelang, und seit der Umstellung auf tvOS 17.4 - nicht mehr.

Hier dasselbe. Die Loewe-Fernbedienung funktioniert nicht mehr mit dem Apple TV seit 17.4

Auf macrumors bestätigen auch schon mehrerer Leute das gleiche Problem, CEC über HDMI funktioniert nicht mehr.

Das Apple TV braucht dringend die Möglichkeit ein Update wieder rückgängig machen zu können…

Macs Pain's mehrfache Versuche die FB anzulernen, wieder zu löschen, und das wohl sehr oft, dann einen Neustart ATV passen in mein Muster, dass es dann am Ende wieder geht. So wie bei mir auch. Macht das mal richtig oft anlegen mit Namen, löschen, anlegen mit neuem Namen, zwischendurch ATV Neustart. Vielleicht klappt es dann auch am Ende. Ich habe das bestimmt an die 10mal gemacht. Am TV, Kabeln etc. hatte sich nichts geändert, nur 17.4 kam.

Und klar, ein Fix von Apple wäre toll, doch ob und falls ja wann ist fraglich.

Bei mir ebenfalls. Danke für den Hinweis zur freigegebenen Beta!

Habe das selbe Problem. CEC funktioniert (seit dem Update auf 17.4) sowohl auf meinem LG TV nicht mehr und auf meinem Philips TV auch nicht.

Eine zweite Apple TV-Box, die noch mit tvOS 17.3 läuft, macht auf beiden TV keine Probleme mit CEC. Daher gehe ich von einem Bug in tvOS 17.4 aus.

Ja, habe das gleiche Problem seit dem Update auf 17.4 mit Loewe TV Fernbedienungen. Aber nur mit der 4k Version, beim alten Apple TV funktioniert die Fernbedienung. Alles durch Kreuztausch verifiziert. Ich hoffe dass das 4k nach dem nächsten Update mit CEC/HDMI Steuerung auch wieder funktioniert.

Ohne Grund läuft es jetzt wieder nicht mehr!

Loewe Bild 2 55 OLED und Apple TV 4K.

Loewe Bild 3 32 LCD mit Apple TV HD läuft immer noch problemlos.

So langsam könnte es ja mal ein Update geben

Grüsse tgrandt

Habe dasselbe Problem, wie alle anderen. Ich frage mich, warum so ein weltweit agierendes Unternehmen wie Apple, bei einem solchen Problem den Rollout nicht beendet und zunächst einen Fix bereitstellt. Ich bin fassungslos, dass es diese Probleme offenbar seit Wochen gibt (!!) aber dieses Update nach wie vor ausgerollt wird. Soviel zu Kundenorientierung und Support bei Apple.

Habe mit dem Support telefoniert.

Laut Apple gibt es kein bekanntest Problem mit der 17.4

Ich soll ein anderes HDMI Kabel ausprobieren oder den TV aktualisieren

Er wird den von mir beschriebenen Fehler weiterleiten

Hört sich nicht so an das es bald ein Bugfix geben wird.

Gruss tgrandt

Alle Tipps mit Resets unterschiedlicher Art, Kabel tauschen oder den Fehler am TV bzw. der Fernbedienung zu suchen, sollte man sich schenken. Aktiviert die Beta auf tvOS 17.5 in den Systemeinstellungen und, voilà, alles funktioniert wieder so, wie es soll.