Ich habe heute mein neues iPhone 15 erhalten.
Hab beim wiederherstellen der WhatsApp Nachrichten das Passwort vergessen für die Ende-zu Ende Verschlüsselung & eine neue erstellt. Nun ist alles weg … auch im iCloud zeigt es keine 10 GB mehr an. Sind meine Daten verloren? Würde es helfen das iPhone nicht mehr zu synchronisieren?
kann mir jemand helfen?
iPhone 15 Pro, iOS 17
Am besten wendest du dich an den Support von WhatsApp
Leider kann WhatsApp mir auch nicht helfen 😞
„WhatsApp kann dir nicht bei der Wiederherstellung deines Backups helfen, da es nicht auf unseren Servern gespeichert wird.“
in der iCloud Einstellung
habe ich 2 Geräte Backups drin.
Einmal dieses neue hier & einmal das alte.
wie greife ich auf das Backup vom alten Gerät zu ? kann mir da jmd weiterhelfen?
Was bedeutet "eine neue erstellt"? Neue AppleID? Dann ist klar, dass du damit nicht an alte Daten kommst.
Viel wichtiger wäre gewesen, Zugriff auf deine alten ID zu erlangen durch Passwort zurücksetzen.
Und erstmal würde Backup in Whatsapp und iCloud ausschalten, bis überhaupt geklärt ist, was du da gemacht hast.
Versuch ich auch gerade. Danke für die schnelle Antwort 🙏🏻
WhatsApp-Backup aus iCloud wiederherstellen
