In Mail wird die Absender E-Mail Adresse als ungültig gemeldet

Hallo!


Ich habe ein Problem mit meiner Mail App auf meinem iPhone 13 Pro und zwar kann ich keine E-Mails mehr versenden.


>> "E-Mails können nicht gesendet werden - Die Absenderadresse war ungültig." <<


Ich habe bereits sämtlich Mail-Server Einstellungen überprüft und diese sind korrekt. Verwundert bin ich allerdings, da ich nie etwas verändert habe und schon jahrelang Emails von dieser Adresse versendet habe. Das Empfangen ist allerdings immer problemlos möglich.


Des Weiteren tritt das Problem nur auf wenn ich in meinem mobilen Netzwerk bin, sprich in keinem W-Lan Netzwerk. Im W-Lan lassen sich die Emails von dieser Adresse problemlos versenden und empfangen.


Ich bin mit meinem Latein langsam am Ende und finde auch online keine vergleichbaren Fälle, jedoch habe ich annähernd ähnliche Lösungen bereits probiert, aber ohne Erfolg.


Mit freundlichen Grüßen,

Dwori

iPhone 13 Pro, iOS 17

Gepostet am 18. März 2024 12:03

Antworten
3 Antworten

20. März 2024 15:53 als Antwort auf Dwori

Hallo Dwori,


Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Versenden von E-Mails auf deinem iPhone 13 Pro hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:

  1. Überprüfe die Absenderadresse: Stelle sicher, dass die Absenderadresse, die du verwendest, korrekt ist und keine Tippfehler oder Sonderzeichen enthält.
  2. Überprüfe die Servereinstellungen: Gehe zu den Einstellungen deiner E-Mail-App und überprüfe die Servereinstellungen für ausgehende E-Mails. Vergewissere dich, dass der richtige SMTP-Server, der Port und die Authentifizierungsinformationen eingetragen sind. Diese Informationen kannst du bei jedem E-Mail Anbieter auf der jeweiligen Internetseite einsehen. Bei Einstellungen müsstest du diese Informationen finden können.
  3. Überlege dir einen Kontakt zum Apple Support: Die Profis im Apple Support können dir auf jeden Fall weiterhelfen, wenn du mal nicht weiter weißt. Chat ist zwar sehr schnell, jedoch durch die vorgefertigten Antwortschemas sehr unpersönlich und abgeflacht... Ich ziehe beim Apple Support immer den vereinbarten Rückruf vor, denn 1. steckst du nicht in der Warteschleife und 2. dein Supporter weiß genau welches Problem du hast, denn das musstest du vorher ja bestimmen. Und ein Telefonat ist auch viel persönlicher!
  4. Neustart des iPhones: Manchmal können Probleme durch einen einfachen Neustart des Geräts behoben werden. Versuche, dein iPhone neu zu starten und dann erneut zu versuchen, eine E-Mail zu senden.
  5. Überprüfe das mobile Netzwerk: Es könnte sein, dass es Probleme mit deinem mobilen Netzwerk gibt, die das Versenden von E-Mails beeinträchtigen. Versuche, eine andere App zu verwenden oder eine Webseite zu öffnen, um zu sehen, ob das mobile Netzwerk einwandfrei funktioniert.
  6. Kontaktiere deinen E-Mail-Anbieter: Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, deinen E-Mail-Anbieter zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass es keine Serverprobleme gibt, die das Versenden von E-Mails beeinflussen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad



22. Juli 2024 13:52 als Antwort auf Dwori

Guten Abend Dwori


solche Probleme verdienen ernsthafte Aufmerksamkeit und Lösungsansätze. Eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier und in der Fußzeile:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 


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