Universal Control verliert ständig Verbindung

hallo.

ich habe einen mac mini m1 und ein macbook pro. ich nutze die universelle steuerung, was grundsätzlich auch funktioniert.

allerdings verliert die universelle steuerung in unregelmäßigen abständen die verbindung. arbeite ich gerade auf dem macbook springt die maus auf den mac mini und ich kann nicht mehr über den seitenrand zum macbook gelangen.

in dieser zeit werden unter displays auch nicht mehr alle geräte angezeigt.

nach einer kurzen zeit erscheinen dann wieder alle displays und ich kann die universelle steuerung auch wieder benutzen.

leider tritt diese unterbrechung relativ häufig auf. also, mehrmals in einer stunde, was sehr nervig ist.


hat jemand eventuell eine idee, woran das liegen könnte?


besten dank

Gepostet am 19. März 2024 15:58

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Juni 2024 07:42

Das Ganze scheint wirklich ausschließlich ein Bluetooth-Problem zu sein. Habe für mich dazu jetzt einen workaround gefunden, der seit Tagen ohne jegliche disconnects zwischen MacMini M1 und MacBookPro M1 Pro jeweils unter Sonoma 14.5 funktioniert.


Falls du/ihr es nachvollziehen wollt (für beide Macs durchführen):


  • Bluetooth-Controller zurücksetzen mit Terminal Befehl:

sudo pkill bluetoothd;sudo shutdown -r now

Achtung: Mac startet sofort neu!

  • Bluetooth-Freigabe aktivieren und beide Macs einmal in den Bluetooth-Einstellungen miteinander pairen.


Danach sollte die universelle Steuerung störungsfrei funktionieren.

Wenn so, kann die Bluetooth-Freigabe wohl wieder deaktiviert werden (ausprobieren!).


Um die Logs der universellen Steuerung im Terminal zu sehen, dort Folgendes eingeben:


command log stream --info --style compact --predicate 'subsystem == "com.apple.universalcontrol" AND category == "SYNC"'


Wenn der Mauszeiger jetzt von einem zum anderen Mac wandert, werden entspr. Einträge angezeigt (übrigens auch evtl disconnects).


Ich hoffe, das klappt bei dir/euch auch so. Bin für Rückmeldungen dazu dankbar!


Grüße

Tom



21 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

26. Juni 2024 07:42 als Antwort auf vilka

Das Ganze scheint wirklich ausschließlich ein Bluetooth-Problem zu sein. Habe für mich dazu jetzt einen workaround gefunden, der seit Tagen ohne jegliche disconnects zwischen MacMini M1 und MacBookPro M1 Pro jeweils unter Sonoma 14.5 funktioniert.


Falls du/ihr es nachvollziehen wollt (für beide Macs durchführen):


  • Bluetooth-Controller zurücksetzen mit Terminal Befehl:

sudo pkill bluetoothd;sudo shutdown -r now

Achtung: Mac startet sofort neu!

  • Bluetooth-Freigabe aktivieren und beide Macs einmal in den Bluetooth-Einstellungen miteinander pairen.


Danach sollte die universelle Steuerung störungsfrei funktionieren.

Wenn so, kann die Bluetooth-Freigabe wohl wieder deaktiviert werden (ausprobieren!).


Um die Logs der universellen Steuerung im Terminal zu sehen, dort Folgendes eingeben:


command log stream --info --style compact --predicate 'subsystem == "com.apple.universalcontrol" AND category == "SYNC"'


Wenn der Mauszeiger jetzt von einem zum anderen Mac wandert, werden entspr. Einträge angezeigt (übrigens auch evtl disconnects).


Ich hoffe, das klappt bei dir/euch auch so. Bin für Rückmeldungen dazu dankbar!


Grüße

Tom



28. März 2024 02:54 als Antwort auf frankdunkel

Habe hier die gleichen Macs wie du, hatte das Problem auch und alles Mögliche versucht ohne Besserung. Klar war mir nur, dass es irgendwo am Netzwerk liegt/liegen muss. Meine Sonoma-Macs sind vorrangig per LAN verbunden, sekundär zusätzlich per WLAN. Das Ganze in einem größeren Fritzbox-Netzwerk.


Geholfen hat mir, in den Netzwerkeinstellungen (TCP-IP) der Macs für beide Schnittstellen die IPv6-Konfiguration auf `Nur Link-Local` umzustellen und die Macs danach neu zu starten. An der Fritzbox/Router habe ich nichts geändert.


Die Folge dieser Aktion ist jetzt schon über längere Zeit, dass es nur noch sehr selten für einen ganz kurzen Moment zu einem Aussetzer kommt, der sich aber nach ein, zwei Sekunden `selbst heilt`.


Vielleicht klappts ja auch bei dir damit, probiers einfach mal aus.


Grüße

20. März 2024 00:40 als Antwort auf frankdunkel

Ich nehme mal an, dass dir der Grundlagentext von Apple hierzu bekannt ist und du folgende Punkte gecheckt hast:

(...)

Wenn du Unterstützung benötigst

Wenn beim Anordnen der Displays kein Display angezeigt wird, probiere die folgenden Lösungen aus:

  • Wenn du macOS Ventura oder neuer verwendest, klicke rechts oben im Fenster mit den Display-Einstellungen auf die Hinzufügen-Taste (+), und wähle dann im Menü dein iPad oder einen anderen Mac aus.
  • Wenn du macOS Monterey verwendest, klicke links unten im Fenster mit den Display-Einstellungen auf die Taste „Display hinzufügen“, und wähle dann im Menü dein iPad oder einen anderen Mac aus.
  • Stelle sicher, dass alle Geräte die Systemvoraussetzungen für die universelle Steuerung erfüllen und die jeweils neuesten Softwareupdates für den Mac und Softwareupdates für das iPad installiert sind.
  • Stelle sicher, dass sich deine Geräte in der Nähe voneinander befinden – idealerweise innerhalb eines Abstandes von 1 Meter.
  • Versetze deine Geräte in den Ruhezustand, und beende diesen anschließend wieder.
  • Deaktiviere die universelle Steuerung auf jedem Gerät, starte jedes Gerät neu, und schalte die universelle Steuerung wieder ein.

Systemvoraussetzungen für die universelle Steuerung

Die universelle Steuerung wird auf den folgenden Geräten und Betriebssystemen unterstützt. Hierfür sind ein Mac und bis zu zwei weitere Geräte (Mac oder iPad) erforderlich. 

macOS Monterey 12.4 oder neuer


  • MacBook von 2016 oder neuer
  • MacBook Pro aus dem Jahr 2016 oder neuer
  • MacBook Air aus dem Jahr 2018 oder neuer
  • Mac mini von 2018 oder neuer
  • iMac von 2017 oder neuer oder iMac (Retina 5K, 27″, Ende 2015)
  • iMac Pro
  • Mac Pro von 2019 oder neuer
  • Mac Studio

iPadOS 15.4 oder neuer


  • iPad Pro (alle Modelle)
  • iPad (6. Generation) oder neuer
  • iPad Air (3. Generation) oder neuer
  • iPad mini (5. Generation) oder neuer

Weitere Voraussetzungen

Weitere Informationen

Die universelle Steuerung umfasst die folgenden zusätzlichen Einstellungen in den Display-Einstellungen auf dem Mac:

  • „Zum Verbinden mit einem Mac oder iPad in der Nähe über den Bildschirmrand hinaus bewegen“, ermöglicht dem Zeiger, sich mit einem anderen Gerät zu verbinden. Wenn die Option deaktiviert ist, kannst du dennoch eine Verbindung herstellen, indem du im Kontrollzentrum auf „Display“ klickst und dann unter „Tastatur und Maus verknüpfen“ deinen Mac oder dein iPad wählst. Alternativ kannst du auch das Einblendmenü „Display hinzufügen“ (+) in den Display-Einstellungen verwenden.
  • „Automatisch erneut mit Macs oder iPads in der Nähe verbinden“ ermöglicht deinem Mac, sich automatisch wieder mit Geräten in der Nähe zu verbinden. Wenn die Option deaktiviert ist, kannst du dennoch über das Kontrollzentrum oder die Display-Einstellungen eine Verbindung mit anderen Geräten herstellen.

Veröffentlichungsdatum: 16. Februar 2024





29. Juni 2024 08:58 als Antwort auf frankdunkel

Na fein. Läuft bei mir auch seit einer Woche problemlos, also so, wie es soll. Selbst nach mehreren Neustarts.


Noch ein Tipp:

Der Bluetooth Controller sollte nach jedem Systemupdate (vorsichtshalber) zurückgesetzt werden. Das erspart dem Internet Millionen Posts, dass es mal wieder Bluetooth Probleme bei Apple gibt.


Zusätzlich dazu könnte auch die in der globalen Library liegenden Einstellungen für Bluetooth vor dem Reset noch gelöscht werden. Das aber nur dann, wenn es auch anderweitige Probleme mit der Peripherie gibt. Sonst müssen alle Bluetooth Geräte nämlich wieder neu angemeldet werden …


Grüße

01. Mai 2024 05:56 als Antwort auf imacneu

ich habe nun beide rechner gelöscht und neu aufgesetzt.

keine vpn mehr auf beiden rechnern und auch kein adblocker.


bei der gelegenheit habe ich die passwörter für mein wlan geändert, was dazu geführt hat, dass beide rechner zwar wlan aktiviert haben, aber mit keinem verbunden sind. das habe ich bisher so gelassen.


die rechner laufen zwar jetzt beide merklich schneller, das problem ist allerdings geblieben, wenn nicht sogar schlimmer geworden. die zeit, bis sich die universal control repariert hat, ist deutlich länger jetzt.

gefühlt taucht das problem auch öfter auf.


in dem augenblick, in dem sich die universal control verabschiedet, verschwindet auch das symbol auf dem mac mini, während es auf dem macbook noch zu sehen ist...


gibt es eventuell noch irgendeine idee, woran das ganze scheitert?

31. März 2024 07:08 als Antwort auf DesApfelsKern

das 2,4ghz band abzuschalten war eine meiner ersten ideen.

hat leider überhaupt nichts gebracht.

es ist auch eher so, dass die verbindung zwischen den displays verloren geht, weniger die bluetooth verbindung, die ja auch immer noch aktiv ist und offenbar funktioniert, wenn es zur unterbrechung kommt. die tatsatur und die maus sind ja dann immer noch verbunden, nur nicht mehr mit dem "richtigen" rechner.

31. März 2024 07:22 als Antwort auf tads01

eventuell habe ich jetzt eine ganz blöde frage:


kann ich das magic keyboard "aufwecken"?

also, wenn ich zuletzt am macbook gearbeitet habe, das ausschalte und als nächstes mit dem mac mini weiterarbeiten will, dann muss ich zuerst das keyboard kurz via kabel verbinden, da der mac mini sonst nichts mehr vom keyboard wissen will.

das ganze passiert umgekehrt natürlich genauso.


gibt es eine möglichkeit, dieses verbinden via kabel zu umgehen?

bei logitech konnte man einfach mehrere bluetooth verbindungen anlegen und dann per knopf einfach umschalten. sowas vielleicht?


oder noch anders: jetzt, da hier eh schon zwei kabel ständig vor dem keyboard liegen und ich öfter umstecken muss: kann ich eventuell über einen adapter das keyboard via kabel gleichzeitig mit beiden rechnern verbinden?

ich bewege das keyboard nicht wirklich viel. ob das nun mit kabel oder ohne verbunden ist, wäre mir völlig egal.


p.s.: mit einem lightning-adapter, der für iphones einen kopfhörer und ladeanschluss anbietet funktioniert es nicht. :-)

23. Apr. 2024 11:28 als Antwort auf tads01

ich habe alle tipps befolgt, die ich hier gefunden habe, leider ohne großen erfolg.

die netzwerkeinstellungen habe ich übernommen, selbst das 2,4ghz wlan deaktiviert.


nach einer weile springen maus und tastatur auf den mac mini, ob ich da nun gerade darauf arbeite oder nicht.

das ganze repariert sich zwar relativ schnell von selbst, allerdings ist meine arbeit zum teil äußerst zeitsensibel und solche aussetzer können mich tatsächlich geld kosten.


gibt es eventuell noch andere ideen oder möglich lösungsansätze?


ich wäre echt dankbar, denn so ist es einfach nur nervig.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Universal Control verliert ständig Verbindung

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.