PushTAN App lässt sich nicht aus der iCloud entfernen

Question

PushTAN App lässt sich nicht aus der iCloud entfernen

Hallo zusammen,

ich versuche jetzt schon einige Zeit, die Sparkassen Push TAN App komplett vom iPhone und aus der Cloud zu entfernen. Jedoch alles was ich hier schon nachgelesen habe, funktioniert nicht. Immer wieder, wenn ich im App Store die App suche und diese angezeigt wird, lädt sich diese App aus der Cloud und hängt immer an der selben Stelle. In der App selber kann ich nichts ändern, diese hat keine Funktion.

Im Backup habe ich deaktiviert, aus dem Speicher gelöscht und auch das normale Entfernen mit länger gedrückt halten usw, bringt keinen Erfolg.

Hat jemand vielleicht einen Tipp?

Ich würde ungern alles auf Werkseinstellung setzen, vermeiden...

Besten Dank!

Gepostet am 20. März 2024 18:26

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Lechos

Stufe 3

846 Punkte

20. März 2024 20:28 als Antwort auf HD1969

Hallo HD1969,

Es ist möglich, dass die Sparkassen Push TAN App in der iCloud noch gespeichert ist und daher immer wieder heruntergeladen wird, wenn du sie aus dem App Store entfernst. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um die App vollständig aus der iCloud zu entfernen:

iCloud-Einstellungen überprüfen: Öffne die "Einstellungen" auf deinem iPhone und tippe auf deinen Namen oben. Gehe dann zu "iCloud" und scrolle nach unten, um zu sehen, ob die Push TAN App dort aufgeführt ist. Wenn ja, deaktiviere das Häkchen neben der App, um sie aus der iCloud zu entfernen.
App aus der iCloud löschen: Gehe zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iCloud" > "Speicher verwalten" > "Backups" > "Dein iPhone" > "Apps". Suche nach der Sparkassen Push TAN App und tippe auf den Schalter, um sie aus der iCloud zu entfernen.
App Store-Einstellungen prüfen: Gehe zu "Einstellungen" > "iTunes & App Store" und überprüfe, ob die Option "Automatische Downloads" aktiviert ist. Wenn ja, deaktiviere diese Option, um zu verhindern, dass die App automatisch aus der iCloud heruntergeladen wird.
Support kontaktieren: Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, empfehle ich dir, den Support der Sparkassen Push TAN App zu kontaktieren. Sie können dir möglicherweise spezifische Anweisungen geben, um die App vollständig aus der iCloud zu entfernen.

Wenn nichts davon funktioniert, könnte es sein, dass die App irgendwie in einer inkorrekten Konfiguration auf deinem Gerät oder in der iCloud gespeichert ist. In diesem Fall könnte ein Zurücksetzen der Werkseinstellungen eine Lösung sein, obwohl ich verstehe, dass du das vermeiden möchtest. Bevor du das tust, solltest du jedoch ein vollständiges Backup deiner Daten durchführen, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Informationen verlierst.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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Answer 2

21. März 2024 10:13 als Antwort auf Lechos

Guten Morgen Anton Bernad,

vielen Dank für deine Tipps, bis auf das mit iTunes hatte ich alles schon ausprobiert, aber auch das hat nicht geholfen.

Die Sparkassen App hatte sich aufgehangen und konnte nur noch an einer Stelle bearbeitet werden, und zwar in dem man ein App-Passwort eingeben musste, was mir noch nicht bekannt war, weil es eine Neuregistrierung ist.

Gelöst hat sich mein Problem dadurch, dass ich etliche, willkürliche Passwörter eingegeben hatte, bis das System der Bank den Vorgang abgebrochen hat, mit dem Hinweis sich neue Registrierungsdaten zu holen.

Da ich diese ja bereits hatte, kam ich so an den Punkt das Online Banking neu einzurichten und zu starten.

Dies ging dann auch wieder alles nach Plan!

Vielleicht hilft dies hier ja mal jemanden, und dir nochmal vielen Dank für deine Unterstützung!

Grüße

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Answer 3

21. März 2024 13:36 als Antwort auf HD1969

Danke HD1969 für deine positive Rückmeldung. Auch die detaillierte Erläuterung deiner Problemlösung ist aufschlussreich, danke.

Lieben Gruß

AntonBernad

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PushTAN App lässt sich nicht aus der iCloud entfernen

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