Apple Business - Firmenauflösung und kein Zugriff auf Apple Business-Account

Hallo michel276

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 

Bitte kontaktiere hierzu direkt das Business Team: 0800 0003666 oder das Business Team des nächsten Apple Stores.

Siehe auch:

• Erstellen und Bearbeiten von Konfigurationsprofilen in Apple Configurator - Apple Support (DE)
• Einführung in Mobile Geräteverwaltung (MDM, Mobile Device Management)
• MDM-Einstellungen für Apple-Geräte

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo michael276,

Wenn du keinen Zugriff mehr auf den Apple Business Manager-Account hast und die Firma in Liquidation ist, gibt es bestimmte Schritte, die du unternehmen kannst, um die iPads aus dem Apple Business Manager zu entfernen und auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

1. Kontaktiere den Apple Support: Du kannst den Apple Support kontaktieren und die Situation erklären. Sie können dir möglicherweise dabei helfen, die iPads aus dem Apple Business Manager zu entfernen, insbesondere wenn du die Seriennummern der Geräte angeben kannst.
2. Nachweis der Eigentümerschaft: Wenn du nachweisen kannst, dass du berechtigt bist, die iPads zu verwalten (zum Beispiel durch Dokumente oder Vereinbarungen), kannst du diese Informationen an den Apple Support senden, um die Entfernung der Geräte aus dem Apple Business Manager zu erleichtern.
3. Rückgabe an den Apple Business Manager: Wenn die Geräte nicht mehr benötigt werden und die Firma in Liquidation ist, kannst du auch in Betracht ziehen, die iPads an den Apple Business Manager zurückzugeben. Dies kann dazu beitragen, eventuelle Komplikationen zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Geräte ordnungsgemäß abgemeldet und weiterverwendet werden können.
4. Lokales Zurücksetzen der iPads: Falls du Zugriff auf die iPads hast, kannst du sie auch lokal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem du sie über die Einstellungen des Geräts oder über iTunes mit einem Computer verbindest. Dies ist jedoch möglicherweise nicht ausreichend, um die iPads aus dem Apple Business Manager zu entfernen, wenn sie noch damit verknüpft sind.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Apple Business Manager und die damit verbundenen Geräte normalerweise von einem autorisierten Administrator verwaltet werden. Ohne Zugriff auf den entsprechenden Account und entsprechende Berechtigungen kann es schwierig sein, Änderungen an den Einstellungen oder Verwaltungsstatus der iPads vorzunehmen. Daher ist die Unterstützung durch den Apple Support in solchen Fällen oft unerlässlich.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Sind die iPads nicht Eigentum des Unternehmens bzw. ggf. des Insolvenzverwalters ?

Du schreibst, du hättest dort gearbeitet. Welche Rechte hast du an den Firmengeräten ?

Hätte man ja mal erwähnen können. Hier gibt es schon mal auch etwas zweifelhafte Anfragen und wir wollen ja keinem helfen, der ein Gerät hat mitgehen lassen....

Das Einfachste wird sicher der Kontakt mit dem Support sein - aber so weit warst du ja schon.

Viel Erfolg.