Abdeckung abgelaufen, obwohl iPhone neu ist

An dieser Stelle ist meines Erachtens nach der Händler/Verkäufer in der Verantwortung. Bitte reklamiere dort.

Ein iPhone 13 ist bei Apple selbst schon länger nicht mehr im Programm.

michel11 schrieb:

Ich habe schon mit Apple telefoniert und da wurde mir das mit dem Kaufbeleg auch schon gesagt. Da ich aber keinen Kaufbeleg mehr habe ist es nicht möglich.

Wieso hast du deinen Kaufbelegt nicht mehr? Ohne dem kann dir jeder Verkäufer alles verweigern.

Wenn ich ein versiegeltes iPhone ausgepackt und erstmals aktiviert habe brauchte ich doch auch nie einen Kaufbeleg und die Garantie lief trotzdem ab dem Tag der aktivierung.

Es ist ja schon schlimm genug, dass es bei Apple nur 12Monate Garantie gibt

Was soll daran schlimm sein? Früher gab es 6 Monate Garantie. Dies ist eine freiwillige Leistung eines Verkäufers. Ansonsten gilt die Gewährleistung.

Wo hast du das iPhone gekauft?

LG, Dutchman

Das solltest du mit dem Support klären, Tel: 0800 6645 451, kostenfrei aus Deutschland.

Den Kaufbeleg bereithalten.

Kaum ein Anbieter gibt mehr als 12 Monate Garantie, schon gar nicht auf Elektronik. Du verwechselst das mit der gesetzlichen Gewährleistung, diese Frist beträgt 24 Monate.

Und wieso hat man bei einem nagelneuen Gerät keinen Kaufbeleg mehr ? Den braucht man nebenbei auch für andere Dinge…

Ohne Kaufbeleg steht der TO mit leeren Händen da. Das Ganze ist eh ziemlich eigenartig.

Stimme dir zu, wenn nicht bar bezahlt wurde, dann müsste die Kreditkarte entsprechend belastet sein.

"Ein iPhone 13 ist bei Apple selbst schon länger nicht mehr im Programm."

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iPhone - Apple (DE)