Systemupdate kann wegen zu wenig Speicher nicht durchgeführt werden

Hallo erik254

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.

Es scheint, dass trotz ausreichendem Speicherplatz auf dem Familienplan deiner Tochter nicht genug freier Speicher auf ihrem iPhone verfügbar ist, um das Systemupdate herunterzuladen. Sie sollte den freien Speicher auf ihrem iPhone überprüfen und möglicherweise nicht benötigte Apps oder Dateien löschen, um Platz zu schaffen.

Sehr gerne würde ich hierzu auf die von Apple empfohlenen Dokumente zum Erreichen deines Zieles verweisen. Deaktiviere, bei aktivierter Funktion "iCloud-Fotos" die Funktion "Laden und Originale behalten" auf dem iPhone, zu finden unter "Einstellungen" -> "Fotos". 

Beachte bitte:

Typische Missverständnisse über iCloud Fotos, die zum Verlust von Bildern führen können

Des Weiteren nutze nachfolgende weitere Möglichkeiten, um den Speicherverbrauch auf dem iPhone zu optimieren / zu verbessern - Apple beschreibt es wie folgt:

Speicher mit Empfehlungen verwalten

In iOS finden Sie Tipps, wie Sie Speicherplatz sparen.

1. Wählen Sie "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] Speicher".
2. Scrollen Sie zum Abschnitt "Empfehlungen", um Tipps (z. B. Apps auslagern, Apple TV-Downloads prüfen, etc.) einzusehen.

Inhalte manuell löschen 

Sie können nachsehen, wie viel Speicherplatz Ihre Apps belegen, und nicht benötigte Apps löschen. Sie können gekaufte Apps oder sonstige Inhalte zu einem späteren Zeitpunkt erneut laden. 

1. Wählen Sie "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] Speicher".
2. Tippen Sie auf eine App, um zu sehen, wie viel Speicherplatz sie belegt.

Tippen Sie auf "App löschen". Bei einigen Apps, wie z. B. Musik und Videos, können Sie Teile der Dokumente und Daten löschen.

Weitere Informationen

• Sie können auch die Größe Ihrer Fotomediathek verringern, indem Sie "iCloud-Fotomediathek" und "Speicher optimieren" für das Gerät aktivieren.
• Informieren Sie sich, wie Sie Speicherplatz auf dem Gerät mit Nachrichten in iCloud sparen können.
• Informieren Sie sich näher über den Speicher Ihres iPhone, iPad

Liebe Grüße!

Hi,

deine Tochter hat zu wenig freien Speicher auf ihrem Gerät. Sie muss Gerätespeicher freimachen. Erst dann funktioniert ein Update:

1. Daten löschen
2. Apps löschen oder auslagern
3. die iCloud nutzen, z.B. für Fotos: Einstellungen - Fotos - iCloud-Fotos - iPhone Speicher optimieren
4. für diese Schritte benötigt das Gerät zirka 6% freien Gerätespeicher.

VG Christine

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Die iCloud ist keine Speichererweiterung in dem Sinne. Sie ist dafür zuständig alle Daten auf allen Apple Geräten (sofern die Software das noch unterstützt) synchron zu halten. 

Löscht du eine Datei auf einem Gerät, wird das auf allen Geräten gelöscht. 

Wenn du mehr Speicherplatz auf deinem Gerät benötigst, kannst du deine Fotos in die iCloud laden lassen. 

Dazu gehst du in die Einstellungen, oben auf deinen Namen  - iCloud und wählst dort Fotos. Jetzt die Foto Mediathek aktivieren.  (Speicher optimieren). 

Das hochauflösende Foto wird in diesem Fall in die iCloud geladen, ein qualitativ niedrigeres Foto verbleibt auf dem Gerät. 

Um das das hochauflösende Foto ansehen zu können, benötigst du eine aktive Internetverbindung. 

Der Vorgang bis alle Fotos und Videos in der iCloud sich befinden, kann je nach Größe deiner Foto Mediathek auf dem Gerät zum teil mehrere Tage dauern. Du brauchst dazu eine WLAN Verbindung und das Gerät muss mit dem Strom verbunden sein. 

In den iPhone Einstellungen ist auch sichtbar, welche App wie viel Speicherplatz benötigt.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Mein Tipp für dich:

besprich das mal bitte mit den Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und das Ganze mit dir Schritt für Schritt durchgehen.