Einen gesperrten Account entsperren

Hallo hanna191,

Wenn dein Apple Account gesperrt ist und du Probleme mit der Freischaltung hast, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:

1. Kontaktiere den Apple Support: Gehe auf die offizielle Apple Support Webseite und wähle den entsprechenden Kontakt aus, um mit einem Supportmitarbeiter zu sprechen. Sie können dir bei der Überprüfung und Freischaltung deines Accounts helfen.
2. Überprüfe die Sicherheitsfragen: Stelle sicher, dass du die Sicherheitsfragen korrekt beantwortest, wenn du dazu aufgefordert wirst. Falls du die Antworten vergessen hast, kannst du den Apple Support um Hilfe bitten.
3. Wartezeit beachten: Manchmal kann es eine Weile dauern, bis dein Account nach einer Sperrung automatisch entsperrt wird. Versuche es nach einiger Zeit erneut.
4. Verifikationscode verwenden: Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, überprüfe deine anderen Geräte, ob du einen Verifikationscode erhalten hast, den du für die Freischaltung verwenden kannst.
5. Überprüfe deine E-Mail: Schaue in dein E-Mail-Postfach, ob du eine Nachricht von Apple bezüglich der Sperrung und der Freischaltung erhalten hast. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um den Account zu entsperren.
6. Überprüfe die Apple ID-Einstellungen: Gehe in die Einstellungen deines Geräts und überprüfe die Apple ID-Einstellungen. Stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind und dass keine Fehler vorliegen, die zu einer Sperrung führen könnten.

Falls diese Schritte nicht zum Erfolg führen, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren, da sie die erforderlichen Informationen und Werkzeuge haben, um dir bei der Entsperrung deines Accounts zu helfen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Hallo hanna191, bitte kontaktiere hierzu den Apple Support unter Apple-ID – Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 2000 136 (D).

Dort kann sich jemand deinen Account anschauen und mit dir besprechen, wo das Problem liegt und was zu tun ist.

hanna191 schrieb:

Ich wollte den Apple Account ändern und jetzt ist der Account gesperrt

Erkläre das mal bitte Schritt für Schritt ausführlich, was du da eigentlich gemacht hast. Dann können wir weiter sehen.

LG, Dutchman