Apple Account ist gesperrt und kann nicht wieder verwendet werden

Hallo Emilija, eine bereits verwendete E-Mail-Adresse kann tatsächlich nicht für einen neuen Apple Account wiederverwendet werden.

Du schreibst ja, dass der Account deines Freundes seit Jahren nicht mehr verwendet wurde. Vielleicht liegt hier auch der Grund für die Sperrung. Bitte kontaktiert hier den Support unter Apple-ID – Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 2000 136, Dort kann sich eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter die Sache ansehen und mit euch besprechen, was zu tun ist. 

Ist keine erneute Aktivierung mehr möglich, werdet ihr wohl doch eine andere E-Mail-Adresse brauchen.

Hi,

hier funktioniert weder das eine noch das andere:

1. ein nicht genutzter Account wird tatsächlich nach zirka 5 Jahren gesperrt und kann nicht entsperrt werden.
2. eine bereits genutzter Mailadresse kann nicht erneut für einen neuen Account genutzt werden
3. Apple ist in Sachen Sicherheit sehr konsequent, was für mich einer der Gründe war und ist, mich für Apple zu entscheiden
4. Lösung: neuer Account mit neuer Mailadresse.

Hallo Emilija,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Apple behält sich das Recht vor, eine Apple-ID nach einem Jahr Inaktivität zu kündigen. Dies ist in den iCloud-Nutzungsbedingungen unter Abschnitt VII.B festgelegt:

„Apple kann dein Konto nach 30-tägiger Vorankündigung per E-Mail an die mit deinem Konto verknüpfte Adresse kündigen, wenn (a) dein Konto seit einem (1) Jahr inaktiv ist.“ 

→ Legal - iCloud - Apple

Allerdings bedeutet „kann“ nicht zwangsläufig, dass dies automatisch geschieht. In der Praxis gibt es Berichte von Nutzern, deren Apple-IDs auch nach mehreren Jahren Inaktivität noch aktiv waren. 

→ Ten year old inactive apple id account still not deleted - Apple Community

Falls Ihr bislang noch keine Lösung gefunden habt, würde ich Euch – wie auch Karoline – raten, den Apple Support direkt anzurufen. Unter der kostenlosen Nummer 0800 6645 451 (aus Deutschland) bekommt Ihr kompetente Hilfe direkt von Apple.

Liebe Grüße 🌷

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Apple behält sich vor, Accounts, die dauerhaft nicht verwendet werden, zu deaktivieren. Das wird hier der Fall sein. Eine Reaktivierung dürfte hier nicht möglich sein.

Was für ein Sinn macht ein 15 Jahre alter Account auch schon ? Käufe oder dgl. können ja kaum noch verwendet werden.

Also einfach einen neuen anlegen und gut is‘. Es muss allerdings eine andere Mailadresse verwendet werden (s. Post von Karoline).

Wieso erstellt man sich einen Apple Account und nutzt ihn 15 Jahre lang nicht? Jedes Unternehmen, so auch Apple, behält sich das Recht vor, bei in Aktivität einen Account zu sperren oder zu löschen. Den entsprechenden Link hat der PreCognition bereits zur Verfügung gestellt.

Die E-Mail kannst du nicht wieder für ein Apple Account nutzen.

LG, Dutchman