Apple Account ist gesperrt und kann nicht verwendet werden

Hallo,


Ich habe bei meinem alten iPhone vor einiger Zeit eine neue Apple ID angelegt. Dort wurde wohl der Account gesperrt. Bei dem iPhone kommt immer die Frage nach dem Passwort und wenn man ein Passwort eingegeben hat, steht dort "Dieser Apple Account ist nicht aktiv". (Bild unten) Mich am iPhone abmelden geht auch nicht.

Wenn ich mich im Browser anmelden möchte, kommt die Fehlermeldung "Apple Account ist gesperrt und kann nicht verwendet werden". (Bild unten).


Wie kann ich den Account wieder herstellen? Ich konnte leider keine Lösung finden. Ich weiss auch nicht, wieso der Account gesperrt wurde...


Ich hoffe ihr könnt mir helfen.




Gepostet am 23. Okt. 2024 22:36

Antworten
2 Antworten

24. Okt. 2024 23:13 als Antwort auf meik64

Guten Abend meik64,


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei ein paar Erklärungen / Hintergrundinformationen, sowie Lösungen und Hilfestellungen.


"Wenn du (oder eine andere Person) dein Passwort oder andere Accountinformationen zu oft falsch eingibst, erfährst du hier, wie du wieder Zugriff auf deinen Account erlangst. 


Dein Account wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert

Wenn eine der folgenden Nachrichten angezeigt wird, wurde deine Apple-ID zu deinem Schutz automatisch gesperrt, und du kannst dich bei keinem Apple-Dienst mehr anmelden:

  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert."
  • "Du kannst dich nicht anmelden, da dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde."
  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt."


Um wieder Zugriff zu erlangen, musst du dein Passwort zurücksetzen: Hier erfährst du, wie du dein Passwort zurücksetzt. 


Dein Account wurde im App Store und iTunes Stores deaktiviert

Wenn du im App Store und iTunes Store eine Meldung siehst, dass dein Account deaktiviert wurde, kontaktiere den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten." 


aus: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!

Apple Account ist gesperrt und kann nicht verwendet werden

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