Backup kann nicht erstellt werden

Guten Tag zusammen,


ich kämpfe nun seit ca. 2 Monaten mit folgendem Problem an meinem IPhone 14:

  1. Handy neu gekauft- plötzlich stürzt das Handy ab, weil der Speicher voll war. Dies war aber grundsätzlich nicht der Fall, da ich zuvor noch mindestens die Hälfte frei hatte. Auf dem Handy waren keine Backups vorhanden, da irgendwas nicht funktioniert hat. Damals dachte ich noch, dass ich was falsch eingestellt habe und deshalb das Backup nicht funktioniert hat.
  2. Das Handy wurde komplett zurück gesetzt, jedoch nach 2 Tagen wieder das Problem, dass kein Backup erstellt werden kann.
  3. Nach unzähligen Telefonaten mit Apple habe ich diese Woche ein neues Handy bekommen, welches ich mit einem alten Backup eingerichtet habe. Das Backup hat nun wieder 2 Tage funktioniert und jetzt wieder nicht.


Im Backup Menü wird - Backup erstellen - Verbleibende Zeit berechnen angezeigt.

Außerdem wird im Menü wo die nächste Backupgröße bestimmt wird nichts angezeigt - Nur Laden.


Das Backup funktioniert weder über die Cloud, noch über den PC.

Es ist die aktuellste Software installiert.

Beim vorherigen Telefon war der Anteil der Systemdaten teilweise bei über 20GB, was aktuell aber nicht feg Fall ist.


Hat irgendjemand einen ähnlichen Fall gehabt?

Ich bin echt am Ende und hab ehrlich gesagt auch keine Lust mehr.


Vielen Dank für eure Hilfe


Gruß

Fabi


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 14, 17

Gepostet am 29. März 2024 22:43

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. März 2024 00:12

Ich schliesse mich Christine an: das muss ein Konfigurationsproblem sein. Und zwar eines, das mit dem „alten“ Backup „mitwandert“.


Das neue Gerät sollte deshalb zurückgesetzt und ohne das Backup neu eingerichtet werden.


Fotos, Musik etc. müssen vorher mit iCloud synchronisiert werden.


17 Antworten

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