Endnote funktioniert nicht auf macOS Sonoma 14.4.1

Question

Stufe 1

4 Punkte

Endnote funktioniert nicht auf macOS Sonoma 14.4.1

Hallo!

ich habe ein Problem bei der Kommunikation zwischen Word und Endnote.

Ich habe endnote 20 auf einem MacbookPro mit M1pro Chip benutzt. Seit dem Mac Update auf 14.4.1 sind meine Endnote Tools in Word grau und ich kann keine Zitate aus meiner Bibliothek einfügen oder bearbeiten. In Endnote kann ich nicht sehen, welche Zitate ich bereits in mein Dokument eingefügt habe.

Vorher funktionierte alles einwandfrei, wenn ich beide Programme im Rosetta-Modus verwendete. Ich habe Endnote auf 21.2 aktualisiert, aber es hat sich nichts geändert.

Ich habe eine Studentenlizenz für beide Produkte über meine Universität.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Ich bin mir ziemlich sicher, dass es an der Mac-Aktualisierung liegt, denn davor funktionierte noch alles einwandfrei.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

MacBook Pro 14″, macOS 14.4

Gepostet am 10. Apr. 2024 09:54

Antworten

Answer 1

10. Apr. 2024 12:44 als Antwort auf Jo_K

Guten Abend Jo_K

vielen Dank für deinen Beitrag.

Eine Gegenfrage, kannst du die Support-Abteilung deiner gekauften App / Endnote 20 kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können, zumal vom Hersteller inzwischen Endnote 21 angeboten wird?

Apple empfiehlt:

App-Entwickler kontaktieren.

Ich wünsche Dir hierzu viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○

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Answer 2

10. Apr. 2024 13:12 als Antwort auf Jo_K

Hallo Jo_K,

in diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich auch einmal (mit dem Hinweis auf macOS 14.4.1) direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 3

Jo_K Autor

Stufe 1

4 Punkte

10. Apr. 2024 13:01 als Antwort auf PreCognition

Endnote habe ich bereits kontaktiert, aber außer der für dieses Problem üblichen Lösungen die Apps im Rosetta Modus laufen zu lassen und die Automation Einstellungen in den Datenschutzeinstellungen zu ändern konnte bislang kein Lösungsvorschlag gegeben werden.

Ich habe beide Lösungsvorschläge sowohl mit Endnote 20 (welches ich vor dem Sonoma Update ohne Probleme genutzt habe) als auch mit der aktuellen Endnote 21.2 Version versucht. Leider Erfolglos.

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