Neuer iMac kann nicht autorisiert werden

Question

Neuer iMac kann nicht autorisiert werden

Hallo,

ich habe einen neuen iMac und bekomme in Musik oder TV die Meldung, dass ich bereits 5 Computer autorisiert habe und ich diesen Rechner somit nicht autorisieren kann. Hier im Forum und im Web finde ich einen Link, unter welchem erklärt wird, wie man alle Computer deautorisieren kann.

Allerdings fehlt bei mit der entsprechende Punkt, unter welchem man die Computeraktivierungen löschen kann. Liegt das an Sonoma? Und was kann ich jetzt machen? :)

So sieht es bei mir aus:

und so soll es laut Support aussehen:

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 16. Apr. 2024 01:17

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Answer 1

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Pi88no

Stufe 6

16.434 Punkte

10. Mai 2024 00:39 als Antwort auf Pi88no

In einem weiteren Beitrag zu diesem Thema hat man die Einstellungen wieder gefunden. Sie scheinen nun etwas Zentraler platziert worden zu sein. Die Anleitung hier: Computer für Apple-ID-Käufe autorisieren oder deautorisieren - Apple Support (DE) wurde dahingehend aber leider noch nicht aktualisiert.

Hier lassen sich nun die autorisierten Geräte am Mac verwalten:

Systemeinstellungen -> [Dein Name] -> Medien & Käufe -> Account -> Verwalten

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Answer 2

16. Apr. 2024 09:05 als Antwort auf Pi88no

Das geht aktuell wohl nur durch direkten Kontakt mit dem Support.

Ich habe meinen Bildschirm freigegeben und ihm das Problem gezeigt. Danach war ich etwa fünf Minuten in der Leitung und musste anschließend über ein anderes Apple-Gerät bestätigen, dass ich ich bin :)

Den Schalter hat dann der Support umgelegt. In seinem Beisein konnte ich dann meinen Rechner autorisieren, bzw. es wurden alle bestehenden Autorisierungen gelöscht.

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Answer 3

16. Apr. 2024 01:58 als Antwort auf schlichtwelt

Hi schlichtwelt,

du hast recht... die Einstellung ist so, wie im Supportartikel beschrieben, nicht mehr aufzurufen. Bei mir sieht es auch wie bei dir aus.

Auf meinem Windows PC kann ich die Einstellung in iTunes noch einsehen. Es scheint, als hätte Apple hier beim Update eine wichtige Funktion "vergessen". 🤦‍♂️

Du hast nicht zufällig auch noch eine Windows PC in Besitz welcher bereits autorisiert ist, dann könntest du zumindest erstmal wieder Platz schaffen bis die Sache eine ordentliche Lösung bekommt.

Ansonsten kontaktiere bitte den Apple Support direkt, verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen (Mo. - So. von 08:00 - 20:00Uhr): 0800 6645 451 (D)

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Answer 4

16. Apr. 2024 09:27 als Antwort auf schlichtwelt

schlichtwelt schrieb:

Das geht aktuell wohl nur durch direkten Kontakt mit dem Support.

Ok... das ist bitter... da kann man nur hoffen, dass das künftige Update wieder alle Funktionen bereit hält.

Dir, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. 😊👍

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Answer 5

16. Apr. 2024 05:18 als Antwort auf schlichtwelt

Vielen Dank.

Ich habe beim Support angerufen, die konnten weiterhelfen :)

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Answer 6

16. Apr. 2024 08:57 als Antwort auf schlichtwelt

Magst du uns bitte auch verraten, was der Support gemacht hat, damit andere Anwender mit gleichem Problem hier evt. schon die eine Lösung erhalten. Oder hat der Support im Hintergrund ein paar Schalter umgelegt..? 😅

Das würde bedeuten, dass künftig immer der Support direkt kontaktiert werden müssten, wenn man ansonsten keine Möglichkeit hat andere Computer zu deautorisieren. 🧐

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