Eve Energy Steckdose reagiert nicht in Eve und Home App

Hallo

Ich habe eine neue Eve Energy Steckdose. Sie wird auch erkannt, aber dann steht in der Eve und Home App

Dieses Gerät antwortet nicht.

Die Steckdose wird auf dem IPhone „Allgemein - Matter Geräte“ angezeigt.

Ich habe ein IPhone 15 Pro Max mit IOS 17.4.1

HomePod mini tvOS 17.5

iCloud Schlüsselbund und Zwei Faktor Identifizierung sind auf EIN

Ich hatte das gleiche Problem auch jetzt gerade mit einem Eve MotionBlinds Rollo. Bin mit dem Eve Support alles durchgegangen und er meinte dann, dass der Eve MotionBlind Motor defekt ist.

Das glaube ich aber jetzt nicht mehr, da ich das gleiche Problem nun mit der neuen Eve Steckdose habe.

Woran kann es liegen und was muss ich tun??

Gruß Hartmut