Push-Mitteilungen funktionieren nicht mehr

Hallo zusammen,


seit einigen Tagen funktionieren die Push-Mitteilungen bei meinem IPhone 12 Pro nicht mehr. Betroffen sind sämtliche Apps (WhatsApp, Mail-Apps, Banking-Apps...). Die empfangenen Nachrichten werden erst angezeigt, wenn ich die entsprechenden Apps geöffnet habe oder wenige Sekunden vorher geöffnet hatte.


Lediglich Anrufe, SMS und iMessage werden jederzeit sofort angezeigt.


Das Problem tritt sowohl im WLAN, als auch mit mobilen Daten auf.


Sämtliche im Internet gefundene Tipps habe ich bereits getestet / überprüft (Mitteilungen und Hintergrundaktualisierung sind natürlich an, Fokus ist ausgeschaltet).


iOS 17.4.1 ist installiert.


Alle Einstellungen habe ich über den entsprechenden Menü-Punkt bereits mehrfach zurückgesetzt.


Lediglich "Alle Inhalte & Einstellungen löschen" habe ich bisher nicht ausgewählt, da ich diverse Apps nicht neu einrichten möchte.


Es muss doch irgendeine andere Lösung für dieses Problem geben!?


Meine Frau hatte das identische Problem vor längerer Zeit mit ihrem XS ebenfalls und hat sich daraufhin ein neues IPhone gekauft. Handelt es sich bei dem Problem vielleicht um eine "Sollbruchstelle" in der Software, um die Kunden zum Kauf eines aktuellen Models zu bewegen?


Bitte helft mir, ist so echt nervig...


Vielen Dank und viele Grüße!

iPhone 12 Pro, iOS 17

Gepostet am 18. Apr. 2024 12:19

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Apr. 2024 14:27

Hier scheint mir der Rat von Dutschman das einzige Sinnvolle zu sein.


Würde von dem Gerät am Rechner ein verschlüsseltes Backup erstellen, das Gerät über den Rechner zurücksetzen und aus dem Backup wiederherstellen. Bleibt das Problem, dann wird es echt problematisch ohne Datenverlust in Kauf zu nehmen.

Ähnliche Fragen

9 Antworten

18. Apr. 2024 15:09 als Antwort auf s251

Hallo s251


es scheint, als hättest du bereits alle gängigen Lösungsansätze ausprobiert, einschließlich der Einbindung deines Providers. In diesem Fall würde ich dir empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort können die Experten das Problem gemeinsam mit dir genauer untersuchen.


Hier findest du den Link zum offiziellen Apple Support:

Offizieller Apple Support


Die direkten Kontaktnummern für den Apple Support findest du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg bei der Lösungsfindung. Es wäre großartig, wenn du das Ergebnis hier mit uns teilen könntest. Das hilft auch anderen Nutzern weiter – vielen Dank dafür!


Beste Grüße & viel Erfolg!

18. Apr. 2024 13:05 als Antwort auf s251

Guten Abend s251


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Der Apple-Push-Benachrichtigungsdienst ist ein von Apple Inc. entwickelter Plattform-Benachrichtigungsdienst, der es Entwicklern von Drittanbieteranwendungen ermöglicht, Benachrichtigungsdaten an Anwendungen zu senden, die auf Apple-Geräten installiert sind.


> Apple Push-Benachrichtigungsdienst (APNs)


Infolgedessen sollte nachfolgender Support Artikel zur Lösung beitragen:


> Wenn die Apple-Geräte keine Apple Push-Mitteilungen erhalten - Apple Support (DE)


Ich hoffe, ich konnte dir etwas weiter helfen,

Liebe Grüße 

18. Apr. 2024 13:50 als Antwort auf s251

@ Dutchman: Dieser Teil der Frage war tatsächlich nicht ganz ernst gemeint...


@PreCognition: Danke für die Links. Die APNs habe ich in den Einstellungen überprüft. Die stimmen weiterhin mit den Angaben des Mobilfunkbetreibers überein. Der zweite Artikel richtet sich an Netzwerkadministratoren. Ich bin keiner ;-)


Wie kann ich denn die erforderlichen Ports und Hosts überprüfen?


Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Push-Mitteilungen funktionieren nicht mehr

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.