Kein Laden von Mails von POP3 Konto

Ich hatte bei einem Kunden genau das gleiche Problem. Das Iphone empfing nach einem Update keine Mails über POP3 mehr, auch hier ist Strato der Provider. Auf einem Windows PC-Konto mit Outlook und gleichen Kontodaten gab es keine Probleme. Diese Lösung führte bei meinem Kunden zum Erfolg:

Iphone-Einstellungen, Mail, Konto auswählen, "Erweitert", dann "Authetifizierung", aus der Auswahlliste "Passwort" wählen, Einstellungen speichern, Mail schließen und wieder aufrufen, dann kamen >200 neue Mails. Hoffe das hilft weiter, viele Grüße Kay

P.S. Ich möchte mich an der Diskussion über die Vor- und Nachteile von POP3/Imap nicht beteiligen. Das soll jeder für sich selbst entscheiden. Es gib auch Leute, die Exchange-Online nutzen...

Die Lösung von KayJ funktionierte auf dem iPhone meiner Frau, doch auf meinem Mac sind alle Postfächer auf "offline". Komischerweise habe ich gestern – nachdem ich mit den Accounteinstellungen gespielt habe – einen Schwall Mails auf meinem Hauptaccount erhalten, dieser wird seither als online angezeigt …

Nun habe ich bemerkt, was ich beim Hauptaccount anders gemacht habe:

POP-Verbindungseinstellungen automatisch verwalten!

Alles funktioniert wieder (auch wenn ich keinerlei Ahnung habe, wieso 🤷‍♂️).

„… Exchange online nutzen …“ — Ist es da auch so wie damals™ in all den Firmen und deren LANs? Wo die Mail, die Ende-Ende verschlüsselt werden sollte, erst mal unverschlüsselt zum Server, von dem dann (verschlüsselt) zurück zum Absender und von diesem dann wiederum zum Server geschickt wurde, damit dieser sie dann ins Internet gekippt hat (von wo sie dann ein Exchange-Server herausgefischt, sie zum Empfänger gleitet hat, welcher sie zu seinem Exchange-Server zurückreichte, der sie entschlüsselt und nochmal zum Empfänger geschoben hat …)

Also so richtig nach Standart (*sic*) “end to end” am Ende.

Ach ja: ist das Präteritum da überhaupt angebracht?

Das sehe ich anderes, sehe ich wie Netcracker, einfach mal neu einrichten mit IMAP und es wird funktionieren und das Problem ist gelöst.

Kannst Du dich mit den Daten über die Onlineseite des Anbieters anmelden?

Gewöhnlich hängen solche Probleme mit dem Anbieter des e-Mails Accounts zusammen.

Nur ein kleiner Hinweis von mir: Ich würde auf IMAP umstellen.

Das ist gernerell sinnvoller da über IMAP serverbasiert gearbeit wird und du die Mails auf mehreren Geräten benutzen kannst. Bei POP3 werden die Mails auf ein Gerät abgeholt und sind dann auf dem Server weg. Bei IMAP bleiben diese auf dem Server.

Ich habe letztens Strato-Mail per IMAP auf einen iPhone eingerichtet. Das geht ohne Probleme. Schau einfach in den Hilfebereich von Strato. Da steht alles was du wissen musst. Das funktioniert mit der normalen originalen Mail-App.

Probleme dieser Art nach Updates hängen häufig damit zusammen, dass Zertifikate neu geladen werden müssen. Das behebt man idR, indem man das Konto neu einrichtet.

Das ist bei einem POP-Konto unkompliziert ohne Datenverlust aber fast unmöglich.

Genau das wäre einer der zentralen Gründe, die für IMAP sprechen…

Der Unterschied zwischen einem POP3- und einem IMAP-Konto besteht aus Benutzersicht in der Synchronisierung und ist vollkommen unabhängig von Deinem Betriebsystem.

Bei einem POP3-Konto findet keine Synchronisierung statt.

Empfangenen e-Mails vom Server geladen. Es kann das Konto so eingestellt werden, dass sie beim Laden automatisch gelöscht werden. Dies wurde zu den Anfängen der e-Mail meistens gemacht, da ein e-Mail-Server damals kaum Speicherplatz angeboten hat.

Du kannst das Konto auch so einrichten, dass die e-Mails auf dem Server bleiben. In diesem Fall können sie auch von anderen Geräten geladen werden.

Wenn Du nun aber eine empfangene e-Mail vom Gerät A löscht, dann wird sie nicht vom Gerät B gelöscht (⇐ keine Synchronisation).

Je nach Anbieter kann es auch sein, dass bei POP3 empfangene e-Mails nach einer gewissen Zeit automatisch vom Server gelöscht werden. Davon merkst Du nichts, da keine Synchronisation stattfindet.

Gesendete e-Mails sind zumeist nur auf dem Gerät, von dem die e-Mails gesendet wurden. e-Mails aus dem Postfach Gesendet werden gewöhnlich nicht auf andere Geräte geladen. Standardmäßig sind sie auch nicht auf dem Server. Dieser schleust sie beim senden einfach nur durch.

Bevor Du nun also das Pop3-Postfach entfernst, solltest Du als erstes auf dem Server selber nachsehen (Weboberfläche des Anbieters), welche e-Mails überhaupt auf dem Server sind.

Wenn alle relevanten e-Mails (Eingang und Ausgang) vorhanden sind, dann kannst Du getrost auf IMPA umstellen und die e-Mails werden nach Einrichtung des IMAP-Kontos auf dem jeweiligen Gerät neu geladen.

Wenn nicht alle relevanten e-Mails vorhanden sind, dann kannst Du das Pop3-Konto zunächst deaktivieren (nicht löschen) und nach der Einrichtung des IMPA-Kontos empfangene e-Mails vom POP3-Konto zum IMAP-Konto kopieren.

Gesendete e-Mails kannst Du auch kopieren, allerdings wird hier dann meistens das Datum des Kopiervorgangs angezeigt und nicht mehr das Datum, an dem die e-Mail wirklich versendet wurde. Dies kann lediglich mit einem Export und Import umgangen werden (dies bieten allerdings nur ausgewählte App an).

Ich hoffe, dass ich für Dich ein wenig Übersicht einbringen konnte.

Ok, aber zb. das Problem hättest du bei IMAP zb. nicht. Und das ist eine leichte Sache.

Du musst nur den Server für Posteingang und den Port dafür umändern.

Hier findest du alles dazu: https://www.strato.de/faq/mail/externes-e-mail-programm-mit-strato-e-mail-adresse-nutzen/#apple

Das mit der Umstellung ist eigentlich nicht schwierig. Wer das „öfter macht“ (also v.al. das Einrichten) kann es wahrscheinlich sogar im „Blindflug“ erklären. — Ich hab’ das ja schon vor Jahren und einmal gemacht. Da müßte ich also sehen, was gerade genau vorgeht …

Ergänzend der Hinweis, dass Strato die "MD5 Challenge-Response" zum 7.5.2024 abgeschaltet hat. Sofern man auf Mobilgeräten die Account Authentifizierung also damit eingerichtet hatte, bekommt man beim Versuch Mails von Strato abzurufen jetzt eine Fehlermeldung.

Ok, man kann Pop3 auch so einstellen, dass die Mails auf dem Server bleiben. Hatte ich jetzt vergessen.

Aber stell auf jeden Fall alles auf IMAP um, damit auch auf allen Geräten alles synchron läuft.