Screen issue with iPad Pro 11-Inch 4th Gen

Hi guys, I recently bought an iPad Pro. When the screen is set on bright and displays darker colours it kind of "flashes" when pressing it slightly harder than you usually would. This only happens on the right side of the screen, where the Apple Pencil charges. Is this normal or should I return the device?

Gepostet am 21. Apr. 2024 05:02

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Gepostet am 22. Apr. 2024 05:36

Hello! 


Thank you for posting in the Apple Support Community. It sounds like the screen issue on your new iPad Pro, especially the flashing on one side when pressed, is not typical and could indicate a hardware problem. Since the device is still under warranty, I recommend contacting Apple Support for troubleshooting or arranging an appointment at an Apple Store for a direct assessment. They can determine if a repair or replacement is necessary. It’s best to address this issue promptly to ensure it gets resolved under warranty, saving you from potential repair costs later.


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4 Antworten
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22. Apr. 2024 05:36 als Antwort auf lennard132

Hello! 


Thank you for posting in the Apple Support Community. It sounds like the screen issue on your new iPad Pro, especially the flashing on one side when pressed, is not typical and could indicate a hardware problem. Since the device is still under warranty, I recommend contacting Apple Support for troubleshooting or arranging an appointment at an Apple Store for a direct assessment. They can determine if a repair or replacement is necessary. It’s best to address this issue promptly to ensure it gets resolved under warranty, saving you from potential repair costs later.


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22. Apr. 2024 00:29 als Antwort auf lennard132

HI lennard132,


Im Zweifel immer umtauschen, du willst ja ein voll Funktionsfähiges Gerät. Aber bis zu einem gewissen Grad ist eine leichte Abweichung bei einem harten einpressen eines Bildschirmes normal.


Gruß

Tobias


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