MacBook Pro 2021 Display Löcher

Hallo AppleJones,

da du das Gerät gebraucht gekauft hast und kein AppleCare+ hast, würde ich zunächst empfehlen, den Verkäufer zu kontaktieren, da möglicherweise noch Gewährleistungsansprüche bestehen.

Überprüfe bitte auch, ob das Gerät eventuell noch unter die einjährige Herstellergarantie von Apple fällt, indem du die Seriennummer auf der Apple-Website eingibst. Wenn das nicht weiterhilft, könnte eine Kontaktaufnahme mit Apple direkt weitere Optionen aufzeigen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Erst mal Danke für das Foto.

In dem Fall hat sich die Geschichte mit dem Displayschutz vorerst erledigt,

einfach die (Glas)Folie darüberzuziehen wird nix gescheites, ob Vertiefung oder Erhebung ist irrelevant.

Es wäre schon wichtig zu wissen ob es Vertiefungen oder Erhebungen sind und das ist meiner Ansicht nach nicht wirklich klar ersichtlich. Wenn es Vertiefungen sind dann ist das Display beschädigt, warum di Tastatur aber so kleine punktuelle Absplitterungen verursachen sollte ist mir nicht wirklich klar. Ich denke auch das wenn das Glas auf der Tastatur aufliegt eine matte Stelle von der Tastatur am Glas zu sehen wäre und die Tastatur ist ja flexibel, wenn da ein Sandkorn auf einer Taste was wäre die Taste beim zuklappen etwas runtergedrückt worden.

Wenn es Erhebungen sind dann könnte es weiterhin was sein das draufgespritzt ist, Sekundenkleber z.B.

Warst Du mit dem Gerät schon mal im Apple Shop und hast es von den Technikern begutachten lassen?

Chris

Hallo AppleJones

kannst du eine gute Folie empfehlen? auf Amazon sind alle recht mäßig bewertet.

Ich hatte die entspiegelnden von Brotect und die taten was sie sollen. Mit nicht entspiegelnder aus Glas hab ich keine Erfahrung.

Man kann aber deutlich spüren, dass man mit dem Fingernagel hängenbleibt und auf weißem Hintergrund bricht das Licht, daher bin ich mir recht sicher, dass es Löcher oder halt sehr punktuelle Kratzer sind.

Ich habe mal genau nachgesehen und auch mein neuer M3 MBP 14 hatte diese.

Ich hab dann den Bildschirm mit einem ganz leicht feuchtem Mikrofasertuch für Bildschirme und oh Wunder, sie waren danach weg. Versuch das mal, aber ohne stark zu reiben oder Flüssigkeit auf den Bildschirm zu sprühen, nur das Mikrofasertuch mit einem "sprüh" ganz leicht befeuchten.

Chris

Gewährleistungs- oder andere Ansprüche aus Verbraucherrecht hat nur ein (privater) Endverbraucher, der ein Produkt von einem gewerblichen Händler erwirbt.

Allerdings müssen auch private Verkäufer von gebrauchten Waren mindestens ein Jahr Gewährleistung geben - wenn sie das nicht ausdrücklich ausschliessen.

Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusage eines Herstellers zur Lieferung eines mängelfreien Produkts.

Da wir die Umständes des Kaufs nicht genau kennen, ist es schwer, zu beurteilen, was nun genau zutreffend ist.

Der Schaden an sich ist unstrittig. Ich halte nur die Ursache für nicht schlüssig. Meine Macbooks - und ich hatte schon einige - haben nie ein solches Schadensbild gezeigt. Und ich schone die Geräte weiss Gott nicht. Geputzt werden sie so gut wie nie, alle pendeln zwischen Deutschland und Spanien und wer den Staub und die Luftfeuchte auf den Balearen kennt, weiss, dass die Kisten einiges mitmachen.

Für zukünftige Fälle könntest du eine Folie/ein Tuch zwischen Tastatur und Display legen.

Du könntest auch einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores vereinbaren und das Display checken lassen. Eine kostenlose Beratung zu deiner Frage ist dort auf jeden Fall möglich.

Hallo AppleJones

vergiss nicht, einen Termin zu vereinbaren, wenn du dein MacBook im Apple Store begutachten lassen möchtest.

Hier sind ein paar nützliche Links:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Liebe Grüße & viel Erfolg!

Hallo AppleJones

Ich habe zwar keine Löcher und bis jetzt auch keine sonstigen Probleme mit der sehr knappen Distanz zwischen Keyboard und Bildschirm. Aber ich bin auch der Meinung das der Bildschirm doch arg nach an der Tastatur ist, 1 mm mehr Luft würde nichts schaden und Probleme verhindern.

Aber da es schlicht und einfach so ist kann ich Dir aus eigener Erfahrung empfehlen eine Schutzfolie zu verwenden.

Entweder eine mattierte die auch noch den Bildschirm entspiegelt, oder eine aus Glas die sicherlich besser schützt so wie die für Handys. Dann würde zuerst diese beschädigt bevor das Glas des Bildschirms beschädigt wird.

Es ist ebenfalls wichtig beim Transport darauf zu achten das kein Gewicht auf dem MBA oder MBP liegt, sondern das er zuoberst in der Tasche liegt.

Chris

Ja sowas hatte ich vorhin in Netz gesehen, war glaub ich beim Versandriesen der dem Brasilianischen Urwaldfluss treibt.

Ich weiss aber nicht ob das eine gute Idee ist weil wenn da ein Staubkorn oder sowas oben am Tuch ist dann kratzt es wegen dem Dicke des Tuchs noch mehr.

Bei meinem erster 3 Monate alten MacBook Air, 2021 M1 hatte ich in Costa Rica vorsichtig den Bildschirm zugeklappt, dabei war aber ein dünnes Nylonschnur die meine Angelbrille vor dem Herunterfallen schützt zwischen Tastatur und Bildschirm und Zack: Bildschirm gesprungen 🤦🏼‍♂️

Trotz der AppleCare+ musste ich wenn ich mich richtig erinnere um die 199 CHF für den Austausch bezahlen, und nachher herausgefunden das dies nicht nur bei mir passiert ist, sondern offenbar ein Problem beim ersten M1 MBA war und ich den Austausch eigentlich nicht bezahlen hätte müssen da es sich um ein Garantiefall handelte. Soweit ich mich erinnere war bei einigen der Display verspannt eingebaut und der Bildschirm brach beim zuklappen.

Daher wäre ich vorsichtig mit was "dickes" zwischen Tastatur und Bildschirm legen.

Chris

Tolles Bild.

Ich habe dafür nur eine Erklärung: auf dem Bild sieht man in der Vertiefung einen kleinen schwarzen Fremdkörper (?) und die Löcher scheinen eher quadratisch als rund zu sein. Ds spricht tatsächlich für eine hohe punktförmige Belastung, die ein Stückchen Glas "herausgesprengt" hat.

Alternativ käme noch eine chemische Reaktion/Korrosion an diesen Stellen infrage, wie man sie an alten Gläsern zuweilen findet. Das braucht aber Zeit und geht nicht von heute auf morgen.

Mein Mann hat bei seinem Gerät eine dünne "Folie" ähnlich einem Verpackungsschutz aus einer Amazon Lieferung gelegt. Die ist dünn, trägt nicht auf und schützt das Display zuverlässig.

Mein MBA nutze ich - wie gesagt - ohne Schutz, es hat keinerlei Spuren auf dem Display.

Bitte reklamiere bei der Verkäufer:in.

Höchstwahrscheinlich hatte er/sie das Gerät nicht genau so penibel gehandhabt wie du.