MacBook Pro 2021 Display Löcher

Hallo AppleJones,

da du das Gerät gebraucht gekauft hast und kein AppleCare+ hast, würde ich zunächst empfehlen, den Verkäufer zu kontaktieren, da möglicherweise noch Gewährleistungsansprüche bestehen.

Überprüfe bitte auch, ob das Gerät eventuell noch unter die einjährige Herstellergarantie von Apple fällt, indem du die Seriennummer auf der Apple-Website eingibst. Wenn das nicht weiterhilft, könnte eine Kontaktaufnahme mit Apple direkt weitere Optionen aufzeigen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hallo AppleJones

vergiss nicht, einen Termin zu vereinbaren, wenn du dein MacBook im Apple Store begutachten lassen möchtest.

Hier sind ein paar nützliche Links:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Liebe Grüße & viel Erfolg!

Für zukünftige Fälle könntest du eine Folie/ein Tuch zwischen Tastatur und Display legen.

Du könntest auch einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores vereinbaren und das Display checken lassen. Eine kostenlose Beratung zu deiner Frage ist dort auf jeden Fall möglich.

Ja sowas hatte ich vorhin in Netz gesehen, war glaub ich beim Versandriesen der dem Brasilianischen Urwaldfluss treibt.

Ich weiss aber nicht ob das eine gute Idee ist weil wenn da ein Staubkorn oder sowas oben am Tuch ist dann kratzt es wegen dem Dicke des Tuchs noch mehr.

Bei meinem erster 3 Monate alten MacBook Air, 2021 M1 hatte ich in Costa Rica vorsichtig den Bildschirm zugeklappt, dabei war aber ein dünnes Nylonschnur die meine Angelbrille vor dem Herunterfallen schützt zwischen Tastatur und Bildschirm und Zack: Bildschirm gesprungen 🤦🏼‍♂️

Trotz der AppleCare+ musste ich wenn ich mich richtig erinnere um die 199 CHF für den Austausch bezahlen, und nachher herausgefunden das dies nicht nur bei mir passiert ist, sondern offenbar ein Problem beim ersten M1 MBA war und ich den Austausch eigentlich nicht bezahlen hätte müssen da es sich um ein Garantiefall handelte. Soweit ich mich erinnere war bei einigen der Display verspannt eingebaut und der Bildschirm brach beim zuklappen.

Daher wäre ich vorsichtig mit was "dickes" zwischen Tastatur und Bildschirm legen.

Chris

Aufgrund der unregelmäßigen Veränderungen ist nun klar, dass es sich um Beschädigungen des Displayglases handelt. Herzlichen Dank für das Bereitstellen des Bildes, auch wenn ich wie viele andere gehofft hatte, dass es sich lediglich um entfernbare Partikel handelt.

Alles Liebe! 🌺

Erst mal Danke für das Foto.

In dem Fall hat sich die Geschichte mit dem Displayschutz vorerst erledigt,

einfach die (Glas)Folie darüberzuziehen wird nix gescheites, ob Vertiefung oder Erhebung ist irrelevant.

Es wäre schon wichtig zu wissen ob es Vertiefungen oder Erhebungen sind und das ist meiner Ansicht nach nicht wirklich klar ersichtlich. Wenn es Vertiefungen sind dann ist das Display beschädigt, warum di Tastatur aber so kleine punktuelle Absplitterungen verursachen sollte ist mir nicht wirklich klar. Ich denke auch das wenn das Glas auf der Tastatur aufliegt eine matte Stelle von der Tastatur am Glas zu sehen wäre und die Tastatur ist ja flexibel, wenn da ein Sandkorn auf einer Taste was wäre die Taste beim zuklappen etwas runtergedrückt worden.

Wenn es Erhebungen sind dann könnte es weiterhin was sein das draufgespritzt ist, Sekundenkleber z.B.

Warst Du mit dem Gerät schon mal im Apple Shop und hast es von den Technikern begutachten lassen?

Chris

Wer es versucht, verliert vielleicht.

Wer es nicht versucht, hat schon verloren....

In diesem Sinne: viel Erfolg !

Gewährleistungs- oder andere Ansprüche aus Verbraucherrecht hat nur ein (privater) Endverbraucher, der ein Produkt von einem gewerblichen Händler erwirbt.

Allerdings müssen auch private Verkäufer von gebrauchten Waren mindestens ein Jahr Gewährleistung geben - wenn sie das nicht ausdrücklich ausschliessen.

Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusage eines Herstellers zur Lieferung eines mängelfreien Produkts.

Da wir die Umständes des Kaufs nicht genau kennen, ist es schwer, zu beurteilen, was nun genau zutreffend ist.

Der Schaden an sich ist unstrittig. Ich halte nur die Ursache für nicht schlüssig. Meine Macbooks - und ich hatte schon einige - haben nie ein solches Schadensbild gezeigt. Und ich schone die Geräte weiss Gott nicht. Geputzt werden sie so gut wie nie, alle pendeln zwischen Deutschland und Spanien und wer den Staub und die Luftfeuchte auf den Balearen kennt, weiss, dass die Kisten einiges mitmachen.

Ich bin „voll bei dir“ was das Problem angeht. Nur kann ich bei den vier Macbooks unterschiedlichsten Alters, die ich aktuell nutze, nichts dergleichen feststellen.

Und meine haben nichts zu lachen. Die stecken schon mal ohne Hülle im Bordcase und müssen mit dem permanenten Saharastaub hier auf Mallorca klarkommen. Das ist was anderes, als ne Woche im 5*-Hotel mit keimfreier Luft.

Ich kann mir auch wirklich keine sinnvolle Ursache für diese Schäden vorstellen.

Ansonsten nur ein Rat: versuch‘ das zu ignorieren. Du kannst es nicht ändern. Mit der Zeit kommen Kratzer und Macken dazu, irgendwann fällt es dir eh nicht mehr auf