Apple-ID erstellen nicht möglich

Question

Apple-ID erstellen nicht möglich

Hallo zusammen,

von früher her haben wir in der Familie noch einige Geräte unter der gleichen Apple ID angemeldet. Dies möchten wir nun "aufräumen" also trennen, wozu wir aber zwei neue Apple IDs benötigen. Allerdings ist es mir nicht möglich, diese zu erstellen. Apple meldet immer den Fehler "Deine Anfrage kann derzeit nicht abgeschlossen werden. Dein Account kann zurzeit nicht erstellt werden."

Folgende Konstellationen habe ich bisher versucht:

Erstellung direkt am Handy, dass die neue ID erhalten soll. Zuvor wurde das Handy von der alten Apple-ID abgemeldet. Versuch über das WLAN und das mobile Netz
Erstellung auf einem Handy, dass noch immer die alte Apple-ID besitzt über den Browser; auch hier über das WLAN und das mobile Netz
Erstellung auf einem Handy mit einer komplett anderen Apple-ID
Erstellung auf einem Windows Gerät im Browser
Erstellung auf einem Windows Gerät über itunes
Erstellung auf einem anderen Windows Gerät im Browser, dass sich in einem anderen Netzwerk befindet
Erstellung eines Kontos auf einen anderen Benutzer

Alle Versuche waren erfolglos. Laut Apple-Systemstatus ist der Dienst "Apple ID" online. Was kann ich noch probieren?

Vielen Dank im Voraus!

iPhone 13

Gepostet am 28. Apr. 2024 13:22

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astronout

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14 Punkte

27. Mai 2024 02:51 als Antwort auf PreCognition

In diesem Fall muss man sich wirklich an Support wenden, weil man tatsächlich keine andere Möglichkeit hat. Hatte ebenfalls das Problem und der Support hat dann meine E-Mail Adresse auf eine Zulassungsliste gesetzt. Das Erstellen der AppleID ging dann relativ schnell und das Problem war dann gelöst. Man kommt also um das Kontaktieren des Supports wirklich nicht rum.

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Answer 2

03. Juni 2024 10:05 als Antwort auf Slider1501

Die Lösung konnte ich tatsächlich heute nur dank des Apple-Supports herbeiführen, der die E-Mail-Adresse auf irgendeine Art und Weise frei gegeben hat.

Der Mitarbeiter hatte auch direkt eine Ahnung, wo das Problem lag - konnte oder durfte mit aber nicht genau erklären, was denn nun das Problem gelegen hat - Apple Interna.

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Answer 3

11. Mai 2024 22:12 als Antwort auf stanislav16

Da du inzwischen alle möglichen Schritte selbst versucht hast empfehle ich dir den Apple Support zu kontaktieren: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und schauen, woran genau es hakt.

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Answer 4

28. Apr. 2024 14:57 als Antwort auf stanislav16

Hallo stanislav16,

eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 5

29. Apr. 2024 00:40 als Antwort auf stanislav16

Die Mail Adresse spielt die entscheidende Rolle, so kann z.B. eine gelöschte Mail Adresse nicht erneut genutzt werden. Auch eine Mailadresse, die bereits mit einer Apple-ID verknüpft war kann nicht erneut genutzt werden.

Und: prinzipiell funktionieren alle Mailadressen, egal von welchem Anbieter.

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Answer 6

28. Apr. 2024 22:22 als Antwort auf stanislav16

Mit welcher Mailadresse willst du die neuen Apple-ID's erstellen? Falls die neue iCloud-Mail-Adressen nutzten willst hast du eine Wartezeit von 14 Tagen. Bei anderen Adressen kontaktiere bitte deinen Provider.

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Answer 7

29. Apr. 2024 02:30 als Antwort auf christine33

Ja gut - das hab ich mal als Selbstverständlich voraus gesetzt. Die vorgesehene Email-Adressen sind alle aktiv und werden rege genutzt. Zu einem Apple-Konto haben sie noch nie gehört. Anbieter war stets Yahoo. Habe es gerade noch mit einer anderen Domain versucht. Auch hier erfolglos.

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Answer 8

11. Mai 2024 22:36 als Antwort auf christine33

es ist aber schon komisch das ich das über ein gerät was nie eine Apple ID erstellt hat mit einer tel.nr. und email die ebenfalls nie zu so etwas gebraucht wurden nicht funktioniert.

trotzdem danke für die Hilfe :-)

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Answer 9

28. Apr. 2024 15:42 als Antwort auf PreCognition

Danke für die schnelle Antwort. Ja - dann höre ich mal, was der Support dazu sagt…

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Answer 10

29. Apr. 2024 00:10 als Antwort auf christine33

Spielt die E-Mail-Adresse eine Rolle?

Hatte vor, es auf meine normale Yahoo-Adresse zu machen. Einen anderen Provider habe ich tatsächlich noch nicht ausprobiert.

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Answer 11

11. Mai 2024 12:55 als Antwort auf stanislav16

moin.

ich habe das selbe Problem. habe mehrere email Adressen getestet auf mehreren geräte. im wlan und mobil.

nichts hat gefruchtet. hast du den eine Lösung gefunden?

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Answer 12

03. Juni 2024 10:06 als Antwort auf astronout

Ganz genau so ist es bei mir heute auch gelaufen. Aber immerhin haben wir endlich dir dringend benötigte ID.

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