Verdächtiges iPhone SE 2022 auf eBay gekauft

Ich habe bei einem Händler mit sehr guten Bewertungen ein neues

iphone SE 2022 gekauft. Es kam originalverschweißt und in tollem Zustand an.


Was mich wundert:

Die maximale Batteriekapazität beträgt nur 85% (Bild 1) Der Händler behauptet das iphone hätte Jahre irgendwo im Lager gelegen und das würde wieder 100%.

Nach Eingabe der Seriennummer auf der apple-Seite kommt der Hinweis, dass die Abdeckung abgelaufen ist. (Bild 2) Der Händler behauptet das hätte seine Richtigkeit, weil das iPhone aus England käme und somit apple keine Garantie gebe, sondern er wäre 24 Monate mein Garantiegeber. Das hat mich alles sehr verunsichert. Dann habe ich mir die Schachtel angeschaut und gesehen, dass unter dem Aufkleber ein anderer mit einer anderen Seriennummer ist. Diese Seriennummer gehört zu einem gerät, welches im Mai 2023 gekauft wurde und noch bis zum 17.05.24 Garantie hat.Trügt mich mein Bauchgefühl oder bin ich eauf ein schwarzez Schaaf getroffen? Es wäre sehr toll, wenn ein kundiger Mensch mir helfen könnte. Und bitte keine Belehrung, dass ich besser direkt bei Apple gekauft hätte. Das weiß ich nun auch;-). Lieben Dank !!!!



[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 6s

Gepostet am 01. Mai 2024 06:35

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 01. Mai 2024 07:32

Hi Groedebibi,


es spricht nichts gegen einen Kauf bei einem Händler, welcher vertrauenswürdig ist. Bei Online-Händlern ist eben besondere Vorsicht geboten.


Für mich klingt das Gerät nicht als Neuware, sondern eher nach einem aufbereiteten Gerät. Was hierfür spricht, ist die überklebte Seriennummer, dass wird oft bei Geräten gemacht, weil diese aus mehreren Geräten zu einem zusammengesetzt werden oder mit Ersatzteilen bestückt und dann ganz offiziell neu in den Umlauf kommen, hier bekommen sie dann auch eine neue Seriennummer. Apple macht das selbst genauso, gibt das dann aber auch beim Verkauf an (-> Gebraucht & Refurbished - Apple (DE)).


Öffne bitte mal die Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Seriennummer. Beginnt diese mit RM, dann handelt es sich um ein offiziell Refurbished (= aufgearbeitet) bzw. Remanufactured Gerät.


Bei Neugeräten stehen hier die unterschiedlichen Buchstabencodes der Fabrik, in welcher das iPhone schlussendlich zusammengesetzt wurde.


17 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

01. Mai 2024 07:32 als Antwort auf Groedebibi

Hi Groedebibi,


es spricht nichts gegen einen Kauf bei einem Händler, welcher vertrauenswürdig ist. Bei Online-Händlern ist eben besondere Vorsicht geboten.


Für mich klingt das Gerät nicht als Neuware, sondern eher nach einem aufbereiteten Gerät. Was hierfür spricht, ist die überklebte Seriennummer, dass wird oft bei Geräten gemacht, weil diese aus mehreren Geräten zu einem zusammengesetzt werden oder mit Ersatzteilen bestückt und dann ganz offiziell neu in den Umlauf kommen, hier bekommen sie dann auch eine neue Seriennummer. Apple macht das selbst genauso, gibt das dann aber auch beim Verkauf an (-> Gebraucht & Refurbished - Apple (DE)).


Öffne bitte mal die Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Seriennummer. Beginnt diese mit RM, dann handelt es sich um ein offiziell Refurbished (= aufgearbeitet) bzw. Remanufactured Gerät.


Bei Neugeräten stehen hier die unterschiedlichen Buchstabencodes der Fabrik, in welcher das iPhone schlussendlich zusammengesetzt wurde.


01. Mai 2024 09:58 als Antwort auf Groedebibi

Du vermutest richtig, du hast hier nichts anderes als einfach ein Gebrauchtgerät bekommen.

Entweder war das Teil noch so top erhalten oder die Innereien wurden schon in ein neues Gehäuse gebaut.

Das würde ich sofort erkennen, wenn ich das Gerät öffne.

Schau bitte unter Allgemein->Info, ob da was von einem fremden Display steht.


Entweder einen gewaltigen Preisnachlass aushandeln (ein neuer Akku ist in 6-12 Monaten fällig) oder das Gerät zurückgeben. Der Händler hat entweder gar keine Ahnung oder stellt sich dumm! Vom rumliegen altern so ein Akku nicht (tiefentladen nimmt er schon Schaden) und NIEMALS steigen die Prozente wieder.


Auch das mit der fehlenden Garantie weil es ein UK-Gerät ist, ist Blödsinn.


Wurde das Gerät als nagelneu verkauft, so ist das einfach Betrug.



01. Mai 2024 22:10 als Antwort auf Groedebibi

…du hast hier schon viele wichtige Infos bekommen. Unter dem Strich bleibt aber, dass die Behauptungen des Händlers nicht stimmen können. Das ist dann Betrug, denn der Händler ist schon verpflichtet zu wissen, was er da verkauft. Auf jeden Fall haftet er dafür. Vertrauenswürdig ist das nicht. Anders als iPhone-Doc würde ich das Gerät nicht behalten, sondern mein Geld zurück verlangen.


LG, Dutchman

01. Mai 2024 14:36 als Antwort auf Groedebibi

Gerne. Die Zyklen kannst du mit Programmen am Rechner auslesen.

Hier eine Seite vom Mediamarkt dazu: https://www.mediamarkt.de/de/content/handy-gadgets/smartphones/iphone-akku-ladezyklen-auslesen

Ich habe die dort erwähnte Programme selber nicht getestet, doch ich denke das wird schon damit klappen.

Also ich tippe auf mindestens 400-600 Zyklen. Ne, kein Eintrag für ein fremdes Display ist gut, vielleicht ist an dem Gerät sogar alles noch original.

Wenn du einen fairen Preisnachlass erzielen kannst, so würde ich das Gerät behalten.

Der einzige vernüftige Weg ist hier den Akku bei Apple tauschen lassen. Der Spass kostet halt 80€.




02. Mai 2024 11:47 als Antwort auf Dutchman

Ihr habt schon recht, die Sache mit der Seriennummer hatte ich dabei nicht mehr im Hinterkopf.

Aber trotzdem würde ich persönlich es davon abhängig machen, wieviel mir der Verkäufer denn entgegen kommt.

Das wären in meinen Augen aber auch mindestens 120, eher 150€ oder mehr, bzw. wie hoch die Differenz zu einem wirklichen Neugerät ist. Da steht ja auch noch eine Fahrt zum Applestore an, für einen neuen Akku.

Na mal sehen, wie das der TO sieht.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Verdächtiges iPhone SE 2022 auf eBay gekauft

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.