Passwortänderung am MacBook mit Apple-ID geht nicht

Hallo liebe Apple Community,

ich habe folgendes Problem an einem Macbook:

Der Macuser ist ausgeloggt und das Passwort geht nicht.

Wenn ich den User ein neues Passwort geben will, bietet mir das Macbook an, die AppleId zu benutzen.

Ich benutze den AppleID, der Login funktionert und ich kann das Passwort für das MAcbook ändern.

Wenn ich das geändert Passwort abschicke, dann ändert sich das Bild zu dem normalen Loginfenster des Mac

es wackelt als hätte ich das Passwort falsch eingegeben und das neue Passwort geht auch nicht.

Das Macbook gehört nicht mir sondern meinem Vater, ich wurde nur mit dem Instandsetzen :) beauftragt, was vor dem Fehler passiert ist kann ich leider nicht sagen.

Viele Grüße

Tobias