Google Maps crash der Mobilfunkverbindung nach ca. 1.5h

Question

Google Maps crash der Mobilfunkverbindung nach ca. 1.5h

Hallo zusammen,

ich habe ein iPhone 13 Pro mit zwei SIM Karten (physische + eSIM). Ich benutze für die Datenübertragung die physische SIM (ist auch schon getauscht worden). Es passiert mir jetzt regelmäßig, dass mir Google Maps die Mobilfunkverbindungen crasht und erst ein Neustart das Problem behebt.

Ablauf:

Ich starte in Google Maps eine Route zu meinem nächsten Zielort (Autofahrt). Nach einer gewissen Zeit (ca. 1.5h) merke ich dann, dass die App Google Maps keine Inhalte mehr nachlädt und man nur noch den Routen-Vektor und verpixelte Landschaft sieht. Wenn ich parallel noch einen Stream über Apple Music laufen habe, dann bricht auch dieser ab oder wenn ich eine Frag an Siri stelle, dann wird diese mit der Aussage "Es ist etwas schiefgelaufen" beantwortet. Wohlgemerkt: Noch zeigt das iPhone die Feldstärke-Information von beiden Karten an (allerdings scheint diese zu hängen und nicht mehr aktualisiert zu werden). Wenn ich jetzt den Flugmodus aktiviere und diesen nach einigen Sekunden (15+) wieder deaktiviere, dann erscheint bei den *beiden* Feldstärkeinformationen nur noch "Suchen" und das Handy loggt sich nicht mehr in die Netze ein. Das Problem löst sich erst, wenn ich das iPhone neu starte. Hat dieses Verhalten noch jemand beobachtet? Oder jemand kreative Tips?

P.S. Ich werde auf einer der nächsten Fahren das ganze Spiel dann mal mit Apple Katen probieren.

Vielen Dank fürs Lesen und Beantworten!

Liebe Grüße!

Thorsten

iPhone 13 Pro

Gepostet am 23. Mai 2024 10:54

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Answer 1

23. Mai 2024 11:06 als Antwort auf thofra

Hi thofra,

zum einen wäre tatsächlich interessant ob es mit Karten von Apple auch passiert, wenn nicht wäre es ein App Problem (Google Maps). Eine Neuinstallation der App erbrachte keine Änderung?

Welche Karte wird den für die Mobilen Daten verwendet? Hast du evt. den automatischen Wechsel aktiviert?

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Answer 2

23. Mai 2024 11:06 als Antwort auf thofra

Hallo Thorsten,

die ganze Problematik klingt für mich nach einem Problem des Mobilfunk-Anbieters. Ich denke nicht, dass es sich hierbei um ein spezifisches Apple Problem handelt. Dennoch kannst du gerne deine Problematik genauso auf Product Feedback - Apple beschreiben. Denn wenn du dein iPhone neu startest, reguliert das anscheinend den Funkverkehr wieder. Was zwar auch fragwürdig ist, aber naja...

Möglicherweise tritt dieses Problem nur bei dir auf, da es nicht so viele Menschen gibt, die eine duale Simkarte benutzen. Und möglicherweise hat Apple auch bei der Benutzung von einer dualen Simkarte wenig Erfahrung, was dann eben zu deinem Problem führt.

Was du also tun kannst:

Beschreibe dieses Problem deinem Mobilfunkanbieter und lass es uns bitte wissen, was dieser dazu sagt.
Schreibe ruhig mal ein Product Feedback - Apple.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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Answer 3

23. Mai 2024 11:19 als Antwort auf thofra

Hallo thofra, bedenken solltest du hier auch, du

verwendest Google Maps,
streamst Apple Music und
beschäftigst Siri mit einer Frage.

Dabei darfst du nicht vergessen, dass alleine die beiden ersten Punkte einen enormen Datenfluss für sich beanspruchen. Da genügt vielleicht nur noch die eine Frage an Siri, um das System zu überlasten.

Hinzu kommt vielleicht noch, dass du während deiner Fahrt auch durch Gegenden kommst, in denen der Mobilfunkempfang nicht so gut ist, wie du diesen vielleicht in einer Großstadt vorfindest.

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Answer 4

23. Mai 2024 11:17 als Antwort auf Pi88no

Hallo Pi88no,

nein, der Wechsel ist nicht erlaubt und es ist tatsächlich auch unerheblich, da es ja wirklich danach aussieht, als ob der Chip crasht, der für die Mobilfunkverbindung zuständig ist. Deinstallieren von Google Maps habe ich schon mehrfach hinter mich gebracht.

Für die mobilen Daten wird die physische Karte benutzt, wobei der Effekt auch schon mit der anderen Karte aufgetreten ist.

Beste Grüße

Thorsten

@Lechos: Ja, das werde ich dann in der Tat tun, sobald ich das ganze nochmals mit Apple Karten getestete habe.

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Answer 5

23. Mai 2024 11:32 als Antwort auf karoline129

Hallo karoline129,

da gebe ich dir recht. Allerdings liege ich hier (trotz stundenlanger Autofahrt) im Bereich von wenigen MB pro Stunde. Etwas, das mein Datentarif auf jeden Fall hergibt und auch die Netze und das iPhone problemlos verkraften sollte. Lücken in der Mobilfunkversorgung kennen ich zur Genüge und kann damit auch gut umgehen ;-). Im Zweifel starte ich halt nochmal eine Anfrage an Siri und bitte darum den unterbrochenen Audio-Stream wieder herzustellen. Das Problem ist aber tatsächlich, dass die Funktion nicht wieder zurückkehrt, wenn das Gerät wieder im Empfangsbereich ist, sondern eben wirklich gar nichts mehr geht.

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Answer 6

23. Mai 2024 11:42 als Antwort auf thofra

thofra schrieb:

Das Problem ist aber tatsächlich, dass die Funktion nicht wieder zurückkehrt, wenn das Gerät wieder im Empfangsbereich ist, sondern eben wirklich gar nichts mehr geht.

Hier vermute ich, dass dein iPhone schlicht in der Erledigung der Streamst "feststeckt". Das kannst du meines Erachtens halt nur dadurch beheben, dass die die Aufgabe neu startest.

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Google Maps crash der Mobilfunkverbindung nach ca. 1.5h

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