Ungewollte Abrechnung von 10,99€ ohne Kauf oder Abo

Hi marlene122,

siehst du auf deiner Abbuchung aber einen Hinweis, dass diese von Apple stammt?

• Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)

Rufe wie in der oben verlinkten Anleitung reportaproblem.apple.com auf und schau hier nach wofür dir der Betrag abgebucht wurde. Du kannst an dieser Stelle auch eine Rückerstattung beantragen.

• Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

…Apple versendet zu jeder Abbuchung eine Rechnung an deine hinterlegte Email Adresse. Schau bitte nach, was darin steht. Ggf. Schau im Spamordner, manchmal landet so eine Mail auch dort.

LG, Dutchman