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E-Mail funktioniert über eine WLAN nicht mehr

Was habe ich schon versucht/getestet?


Habe die aktuellste IOS-Version drauf 17.5.1

Handy an/aus -> nutzt nichts!

Mail gelöscht/installiert -> nutzt nichts!

Erzwungener Neustart -> nutzt nichts!

Andere Wlans benutzt! -> funktioniert!

Wlan mit anderem Exchange-Account ausprobiert -> funktioniert!

Outlook App eingerichtet (gleicher Exchange Account) -> funktioniert!

Wlan aus/5G an -> funktioniert!

Auf anderem iphone identische Exchange eingerichtet -> funktioniert!


Ich bin ratlos. Mail funktioniert also nur mit MEINEM Handy bei EINEM Wlan nicht!

Gepostet am 14. Juni 2024 08:42

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Gepostet am 14. Juni 2024 11:52

Guten Abend Dieter911


Um das Problem zu lösen, dass deine Mail-App in einem bestimmten WLAN nicht funktioniert, kannst du verschiedene Schritte ausprobieren.


Starte zuerst deinen WLAN-Router neu. Setze anschließend die Netzwerkeinstellungen deines iPhones zurück. Ändere den DNS-Server in den WLAN-Einstellungen zu Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1). Erneuere auch die IP-Adresse in den WLAN-Einstellungen.


Überprüfe die Firewall- und Sicherheitseinstellungen deines Routers und aktualisiere gegebenenfalls die Firmware. Vergewissere dich, dass keine VPN- oder Proxy-Einstellungen aktiviert sind. Falls diese Maßnahmen nicht helfen, setze den Router auf die Werkseinstellungen zurück und richte das Netzwerk neu ein.


Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Apple Support, da möglicherweise ein tiefergehendes technisches Problem vorliegt.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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14. Juni 2024 11:52 als Antwort auf Dieter911

Guten Abend Dieter911


Um das Problem zu lösen, dass deine Mail-App in einem bestimmten WLAN nicht funktioniert, kannst du verschiedene Schritte ausprobieren.


Starte zuerst deinen WLAN-Router neu. Setze anschließend die Netzwerkeinstellungen deines iPhones zurück. Ändere den DNS-Server in den WLAN-Einstellungen zu Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1). Erneuere auch die IP-Adresse in den WLAN-Einstellungen.


Überprüfe die Firewall- und Sicherheitseinstellungen deines Routers und aktualisiere gegebenenfalls die Firmware. Vergewissere dich, dass keine VPN- oder Proxy-Einstellungen aktiviert sind. Falls diese Maßnahmen nicht helfen, setze den Router auf die Werkseinstellungen zurück und richte das Netzwerk neu ein.


Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Apple Support, da möglicherweise ein tiefergehendes technisches Problem vorliegt.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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