Zahlungsmethode auf Handyrechnung umstellen

Leider gelingt es mir nicht, die Zahlungsmethode auf Handyrechnung umzustellen, damit ich die Einkäufe nicht mehr separat verrechnet bekomme, sondern gemeinsam mit der Telefonrechnung. Ich habe alles probiert: den Mobilfunkanbieter kontaktiert, da ist alles in Ordnung. Es sind keine offenen Rechnungen. Es ist auch noch eine Kreditkarte hinterlegt, die ich nicht entfernen kann, weil ja ein Abo mit Apple besteht. Ich habe auch die Familienfreigabe deaktiviert. Was muss ich sonst noch tun?

iPhone XS, iOS 17

Gepostet am 19. Juni 2024 23:02

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Gepostet am 20. Juni 2024 00:44

Hallo dagmar218


vielen Dank für dein Feedback. Eigentlich hast du somit bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support (CH), Telefonnummer: 0800 00 1853 (CH), zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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20. Juni 2024 00:44 als Antwort auf dagmar218

Hallo dagmar218


vielen Dank für dein Feedback. Eigentlich hast du somit bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support (CH), Telefonnummer: 0800 00 1853 (CH), zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

20. Juni 2024 00:02 als Antwort auf dagmar218

Hallo dagmar218


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Apple beschreibt deinen Wunsch wie folgt:


Auf deinem iPhone oder iPad eine Zahlungsmethode hinzufügen

  1. Öffne die Einstellungen-App.
  2. Tippe auf deinen Namen.
  3. Tippe auf "Medien & Käufe", und tippe dann auf "Account anzeigen". Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich mit deiner Apple-ID anzumelden.
  4. Tippe auf "Zahlungen verwalten".
  5. Tippe auf "Zahlungsmethode hinzufügen".    

 6. Gib die Details für die Zahlungsmethode ein, und tippe dann auf "Fertig".


aus: Zahlungsmethode zu deiner Apple-ID hinzufügen - Apple Support (DE)


Du kannst deine App Store- und iTunes Store-Einkäufe sowie weitere Käufe im Zuge deiner Abrechnung über die Handyrechnung bezahlen, falls dies von deinem Mobilfunkanbieter unterstützt wird. 


Wenn "Diese Handynummer verwenden" nicht angezeigt wird oder du eine andere Nummer verwenden möchtest

Wenn du ein anderes Handy oder ein iPad oder einen iPod touch nutzt, möchtest du möglicherweise eine andere Mobilfunknummer festlegen, wenn du die Abrechnung über die Handyrechnung einrichtest. 


Wenn du deine Zahlungsmethode änderst, tippe auf "Andere Handynummer verwenden", und gib die Nummer des Handys ein, das mit dem Vertrag verknüpft ist, über den die Abrechnung erfolgen soll.


An die von dir angegebene Mobilfunknummer wird eine SMS-Nachricht mit einem Einmalcode gesendet. Überprüfe das Handy auf die Nachricht, und gib den Code auf dem Gerät ein, das du zum Einrichten deiner Zahlungsmethode verwendest. Tippe dann auf "Überprüfen", um den Code zu überprüfen. Wenn du den Code nicht sofort erhältst, tippe auf "Code erneut senden", um den Sendevorgang zu wiederholen.


Wenn nach wie vor keine Option zur Verwendung einer Mobilfunknummer angezeigt wird, unterstützt dein Mobilfunkanbieter die Abrechnung über die Handyrechnung unter Umständen nicht.


aus: Wenn beim Einrichten der Abrechnung über die Handyrechnung ein Problem vorliegt - Apple Support (DE)


Bitte beachte, die Abrechnung über die Handyrechnung funktioniert in Deutschland bei folgenden Anbietern:

  • O2 und Partnermarken
  • Telekom
  • Vodafone


Bitte kläre daher mit deinem Telefonanbieter, ob dieser die Abrechnung über deine Handyrechnung unterstützt. 


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

20. Juni 2024 03:27 als Antwort auf dagmar218

Ich erhalte von Apple vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail, die von meiner Steuerberaterin und dem Finanzamt klaglos akzeptiert wird, allerdings in Deutschland. Ich reiche die - wegen des Betrages - auch nur einmal im Jahr ein und die 11 weiteren werden so anerkannt.

Zahlungsmethoden verwaltest du hier: Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand.

20. Juni 2024 00:23 als Antwort auf PreCognition

Vielen Dank PreCognition! Das habe ich alles schon durch. Mein Telefonanbieter ist Swisscom und es funktioniert auch bei einem anderen Vertrag in meinem Umfeld. Die Vertrags- und Finanzabteilung von Swisscom hat bei mir alles überprüft und für gut befunden. Ich kann "diese Handynummer" verwenden anwählen, aber erhalte immer wieder den Verweis auf den Mobilfunkanbieter.

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