Blutsauerstoff der Apple Watch 9 in Deutschland freischalten

Hallo zusammen,

habe mir vor 1 Woche auf meiner USA-Reise die neue Watch9 gekauft weil meine alte Watch5 dann doch „in Rente“ gehen wollte ;) Wollte als ich zurück in DE war in Ruhe alles einrichten und habe festgestellt, dass die App „Blutsauerstoff“ zwar installiert, aber nicht verfügbar ist (weil es wohl einen Patentstreit gab der die US-Citizens betrifft) - das hat mir niemand beim Kauf gesagt oder sonst wie drauf hingewiesen. Hatte extra im Store gefragt ob ich die in DE nutzen kann (finde ich mehr als ärgerlich). Kann ich das nachträglich freischalten lassen? App ist ja auf der Uhr und ich bin ja „European Citizen“ - also nicht davon betroffen.


Gruß Christian


Apple Watch Series 9

Gepostet am 24. Juni 2024 05:45

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Gepostet am 24. Juni 2024 06:16

Moin Christian,


der Sensor befindet sich zwar weiterhin in den Geräten, dieser muss aber aufgrund rechtlicher Streitigkeiten aktuell abgeschaltet sein. Ich weiß nicht so genau wie Apple das macht, ob das an die Seriennummer gekoppelt ist oder eben nur an die Apple-ID. Du scheinst die Uhr ja bereits eingerichtet zu haben, als schätze ich mal ersteres. Da wird sich dann nichts machen lassen, gebe die Uhr zurück und kaufe dir in Deutschland eine neue. Dann wirst du auch nach Deutschem Verbraucherrecht behandelt.


Gruß

Tobias

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24. Juni 2024 06:16 als Antwort auf Dave9291

Moin Christian,


der Sensor befindet sich zwar weiterhin in den Geräten, dieser muss aber aufgrund rechtlicher Streitigkeiten aktuell abgeschaltet sein. Ich weiß nicht so genau wie Apple das macht, ob das an die Seriennummer gekoppelt ist oder eben nur an die Apple-ID. Du scheinst die Uhr ja bereits eingerichtet zu haben, als schätze ich mal ersteres. Da wird sich dann nichts machen lassen, gebe die Uhr zurück und kaufe dir in Deutschland eine neue. Dann wirst du auch nach Deutschem Verbraucherrecht behandelt.


Gruß

Tobias

24. Juni 2024 06:14 als Antwort auf Dave9291

Hallo Dave9291


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community, auch zum Patentstreit welches bekannt ist. 



aus: apple blutsauerstoffmessung patentstreit


Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.


Nachfolgend bist du richtig:


Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist 


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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