iCloud Kontakte werden verändert

ich habe nun zum zweiten Mail, nach Dezember 2022, das zweite Mal das Problem, dass meine iCloud Kontakte ohne mein zutun immer wieder von alleine geändert/“zerstört“ werden.

Jetzt neu wieder seit Dezember 2023.

Sowohl 22 als auch jetzt wurde ein Ticket eröffnet und an den 2nd Level Support weiter geleitet, der 2nd Level hat dann an die Entwickler geschrieben.

Es wurden auch zig Hardcopys und Protokolle erstellt.

Der Fehler zeigt sich wie folgt, dass quasi nach einem 1/2 bis 1 Tag die Kontakte geändert werden, insbesondere die Feldzuordnung, d. h. wenn ich z. B. den Telefonnummern „Mobil“, „Arbeit“, etc., zugewiesen haben, steht am nächsten Tag als Feldzuordnung „Telefon“ usw. drin.

Das gleiche bei den Email Adressen, usw.

Ich gehe direkt über den Browser auf die iCloud.

Auf dem iPhone zeigt sich das gleiche Ergebnis.

Tests, Imports, usw. mache ich direkt in der iCloud nicht auf dem iPhone.

Habe es aber auch schon andersrum getestet....

Im Dezember 2022 war es sogar noch schlimmer.

Hier wurden neben den Telefonnummer und Namen auch noch irgendwelche SQL Befehle dazugeschrieben.

Damals hatte es geheißen, es würde einen kleinen Teil von Kunden betreffen.

Ansonsten wurde ich nicht mehr informiert, habe dann durch Zufall bemerkt dass alles wieder in Ordnung ist.

Nach ca. 4 Monaten war dann der Fehler weg.

Seit Dezember 23 habe ich das Problem nun wieder.

Ich habe schon alles getestet, Kontakte komplett gelöscht, neu importiert oder neu angelegt, und, und.

Egal was gemacht wird, nach einem 1/2 bis 1 Tag sind sie wieder "zerstört".....

Beim Support passiert aber einfach nichts mehr.

Seit 6 !! Monaten kann ich meine Kontakte aufgrund des Fehlers nicht mehr vernünftig nutzen.

Der 2nd Level sagt seit 5 Monaten man warte auf eine Antwort aus der Entwicklung....

Habe schon alles versucht, mittlerweile habe ich den 3. 2nd Level Supporter (vereinbarte Rückrufe werden nicht eingehalten bzw. gar nicht mehr zurückgerufen, auch nicht später, man hat bei manchen das Gefühl Sie wollen einem gar nicht mehr helfen), habe schon einen Brief nach Irland geschrieben, nix....

Gibt es hier einen Apple Mitarbeiter/Entwickler/Ingenieur der da mal auf das Ticket drauf schauen kann bzw. sich der Sache annehmen könnte !?