Problem bei Bank App unter eigener Apple-ID

Wenn dem so wäre, dass die verwendete Apple-ID etwas damit zu tun hat, dann könnte diese "Blockade" nur die Bank selbst aufheben. Die Apple-ID selbst hat nicht die Fähigkeit deinen Bankzugang zu sperren. ABER...

...mit dem Anmelden an einem Gerät mit deinem Apple Account ( ID) werden ggf. Einstellungen übernommen, welche du über die iCloud synchronisiert, zum Beispiel die Bildschirmzeit.

Kontrolliere bitte mal ob irgendwelche Beschränkungen in der Bildschirmzeit aktiviert sind:

• Einstellungen -> Bildschirmzeit -> Beschränkungen
• Einstellungen -> Bildschirmzeit -> App & Websiteaktivität

Welche iOS Version ist auf deinen Geräten installiert?

Hallo Xpertin,

es ist wahrscheinlich, dass der Registrierungsprozess der Banken-App für Deine spezifische Apple-ID das Problem verursacht.

Kontaktiere den Kundenservice Deiner Bank, um Deine Apple-ID zu de-registrieren, und versuche anschließend eine Neuregistrierung in der App. Lösche auch den Cache und die Daten der App oder installiere sie neu, um sicherzustellen, dass keine alten Daten die Registrierung stören.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hallo Xpertin,

es ist wahrscheinlich, dass das Problem mit der spezifischen Konfiguration oder Synchronisation Deiner Apple-ID zusammenhängt.

Überprüfe alle iCloud-Einstellungen und 2FA-Konfigurationen, setze die Netzwerkeinstellungen zurück und melde Dich von Deiner Apple-ID ab und wieder an.

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehe zur App-Store-Seite der Banken-App und nutze die dort angegebenen Kontaktinformationen, um den Entwickler direkt zu erreichen. Erkläre die spezifische Situation und dass das Problem nur bei einer bestimmten Apple-ID auftritt.

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Bitte kontaktiere hierzu deine Bankberaterin bzw. die IT Abteilung deiner Bank direkt.

Hi Xpertin,

dass können wir beim besten Willen nicht beantworten. Wir wissen ja nicht, welche Authentifizierungs-Systeme/Software deine Bank verwendet.

In wiefern das etwas mit deinem Apple Account ( ID) zu tun haben soll, erschließt sich mir sowieso nicht. In der Regel sollte es der Bank egal sein welche Apple-ID verwendet wird, vielmehr dürfte sie es nicht mal interessieren, du gibst doch nicht deine Daten des Apple Accounts ein um dich bei deiner Bank anzumelden, oder?

Bitte kontaktiere die Entwickler deiner Banken App oder dein Bank selbst um das Problem aufzuklären.

• Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)

Nachtrag:

verwendest du ansonsten Konfigurationen / Profile, welche beim Anmelden mit deiner Apple-ID auf deinen Geräten installiert wird?

Herzlichen Dank Xpertin, sowie viel Erfolg!