Apple-ID (Name, Telefonnummer, Mail + Zahlung; Versand + Abmelden) ausgegraut, nichts geht mehr
Liebe Community,
ich habe habe seit geraumer Zeit das Problem, dass wenn ich meine Apple ID auf dem iPhone aufrufe, viele Bereiche ausgegraut und somit nicht anklickbar sind. Es handelt sich um folgende Zeilen:
- Name, Telefonnummer, E-Mail
- Zahlung & Versand
- Liste mit verif. Geräten nicht verfügbar
- Abmelden
Die Zeilen „Passwort& Sicherheit“ und „Abonnements“ sind nach wie vor schwarz, wenn ich jedoch drauf klicke, kommt die Fehlermeldung „Accountdetails nicht verfügbar“ oder „keine Verbindung“.
Auch iCloud Info kann nicht geladen werden, geschweige denn das Funktionsupdate für iCloud + durchgeführt werden (Prüfung fehlgeschlagen).
Dieser Fehler hat nichts mit der Bildschirmzeit zu tun! Ich habe bereits überprüft, dass alles erlaubt ist, und mehrmals die Bildschirmzeit komplett deaktiviert, jedoch erfolglos. Das Problem wurde nicht behoben!
Sowohl Wlan als auch mobile Daten funktionieren einwandfrei.
Ich bin wirklich ratlos. Nichts geht mehr, was die Apple ID und iCloud anbelangt. Was kann ich noch probieren!?
Ich nutze ein iPhone 11 Pro Max mit der Softwareversion 15.4.1
Vielen Dank und beste Grüße,
Claudette
iPhone 11 Pro Max
